Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Şikayetim

Batuhan
7 Şubat 11:50197

Turkcell Superonline VDSL internet başvurum kapsamında Edirne Merkez’de yapılması gereken kurulum için 30 Ocak’ta tarafıma dönüş yapıldı, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor.

Müşteri numaram 75222167’dir. Uzun süre habersiz şekilde bekletilmem ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum.

Kurulum işleminin daha fazla gecikmeden acil olarak gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih bildirilmesini talep ediyorum.

7 Şubat 11:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

12 Şubat 13:12

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi  12.02.2026 - 13.11'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

12 Şubat 15:19

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kurulum Gecikmesi Ve Belirsizlik İnternet İhtiyacımı Karşılamıyor

Abdullah
Abdullah
Superonline
27 Kasım 2025 13:03333

Turkcell Superonline VDSL hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için 7 gündür beklememe rağmen halen ba...

Kurulum Ekibi Bir Haftadır Gelmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kazım
25 Ağustos 2025 16:51392

Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde ciddi sorun yaşıyorum. Uy...

1

Turkcell Superonline İnternet Başvurumda 10 Gündür Kurulum Yapılmadı

Sıla
23 Eylül 2025 14:57406

13 Eylül'de Edirne'deki adresim için Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Kurulum ekibi ilk gelişlerinde fibe...

1

Kurulum Ekibi Bir Haftadır Yönlendirilmedi, Hizmetim Başlatılamıyor

Kazım
25 Ağustos 2025 10:09284

Turkcell Superonline VDSL hizmetine yeni geçiş yaptım. Kurulum için ekip yönlendirme sürecinde sorun yaşıyorum. Turkcell...

1

Sürekli Ertelenen Kurulum Nedeniyle İnternetsiz Mağduriyet

Burak
5 Aralık 2025 18:43384

Superonline üzerinden Edirne Merkez’deki adresim için evde VDSL internet kurulumu talebinde bulundum. Çarşamba gününden ...

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri