to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Belirsizliği
4 Ocak’ta Turkcell Superonline VDSL geçiş başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bugün 4 Şubat oldu, hâlâ kurulum için gelen olmadı.
Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini ben aradım, 3–4 defa talep, 2 defa da şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca Trakya eçm firması da beni 2–3 kez arayıp belirli günlerde kurulum yapılacağını söyledi ancak belirtilen günlerde gelen olmadı ve hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi. Buna rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
En geç cuma gününe kadar kurulum için net bir randevu verilmesini ve bağlantımın yapılmasını, aksi halde başvurumu iptal etmek istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ne arayan ne de çözüm için ulaşan oldu. Trakya şubesini aradığımda da telesekreter çıkıyor 50 defa aramışımdır sürekli operatör meşgul diyor. Geri döneceğiz diyor. Bir kere geri aranmıştım konuşurken kesildi bağlantıları. Türk Telekom'dan kurtulalım derken beterine bulaştık sanırım
Merhaba Serdar Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
