to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan internet üzerinden taahhütsüz yalın VDSL “Hız Keyfi” paketi için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden yaklaşık 10 gün geçtiği halde kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve internetim hâlâ bağlanmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aradım. Her aradığımda bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı ve ekiplerin beni arayacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Sürekli aynı cümleler söyleniyor fakat hiçbir somut adım atılmıyor.
Yeni abonelik kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve internetimin aktif edilmesini talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline VDSL hizmeti için Superbox’tan Superonline’a geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve uygulamada kurulumun en geç iki iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizm...
Superonline 50 Mbps limitsiz yalın VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 16 Ağustos Cumartesi günü randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Karabağlar Sevgi Mahallesi’indeki adresimde kurulumun yapılmasını beklerken, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemin hızlan...
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım ancak kurulum süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kurulum için 19 Aralık tarihi verildi, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri temsilcileri ile görüş...
Superonline ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Superonline ev internet hizmetine geçmek için 10 gün önce başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden 48 saat geçmesi beklenirken, tam 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım mağduriyeti d...
26 Kasım’da Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi ancak 26 Kasım’dan 9 Aralık tarihine kadar hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Bu süre içinde neredey...
Abonelik 3.867 ADSL 668 Altyapı 2.422 
Arıza 8.706 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.842 
Cayma Bedeli 2.692 
Devir 77 
Fatura 2.462 
Fatura Ödeme 3.867 
Fiber İnternet 8.885 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.626 
İnternet Kesintisi 5.919 
Modem 4.704 
Nakil 2.217 Ping Sorunu 330 Statik IP 132 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 290 
Tarife 429 VDSL 432 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar