Superonline VDSL internet telefon

Turkcell Superonline 35 Mbps VDSL abonesiyim. 17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. 18 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ilgileneceklerini söylediler. Yaklaşık iki gün sonra saha ekipleri gelerek a...

Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps ev interneti aboneliğim (Superonline abone numaram: 75083609) ile ilgili olarak 31.03 tarihinden bu yana İzmir Konak’taki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde herhangi bir arıza olmadığı, sorunun dış kablolardan kaynaklandığı ve genel arıza olduğu tara...

13 Mart günü saat 15.00 civarında VDSL internetim bir anda kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve tarafıma bilgilendirme yapılacağını söylediler; ancak ne bir SMS ne de internetin neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir temsilci akşam 22.00’de ...

2024 yılında Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti kapsamında fiber internet bağlantısı tarafıma sağlanmıştır. Taşınma ve ikamet değişikliği sebebiyle, fiber altyapısı bulunmayan yeni ikamet adresime bağlantı türüm VDSL olarak değiştirilmiş, Ocak 2025 tarihinde yetkili ekip tarafından VDSL kurulumu ge...

7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz, bir yıl boyunca fiyatı sabit 700 TL olarak belirtilen VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen yetkiliye özellikle fiyatın sabit olup olmadığını sordum ve kendisi bana fiyatın bir yıl boyunca 700 TL olarak sabit kalacağını...

Turkcell Superonline’ın Pendik/İstanbul bölgesindeki 100 Mbps internet altyapısını kullanıyorum ve hafta sonlarımı tamamen evde bilgisayar üzerinden çalışarak geçiriyorum. 31.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım aniden kesildi. Bağlantı ke...

Superonline’dan ev interneti (fiber/ADSL) başvurusu yaptım ve 12808898 müşteri numarasıyla kaydım oluşturuldu. Başvurumu 21–22 Ocak 2026 tarihlerinde yaptım, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli ben arayıp süreci takip etmek zorunda kalıyorum. Çağrı m...

Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet hızım çok düşük ve neredeyse her gün olmasa da sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada en az iki kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine u...

Uzun süredir müşteriniz olarak 50 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL ev interneti hizmeti kullanıyorum. Dün işten eve geldiğimde internet bağlantısının tamamen kesik olduğunu gördüm. Saat 20.00 civarında teknik desteği aradım, kayıt alındı ve saat 22.00’ye kadar tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Anc...

04.12.2025 tarihinden beri İzmir/Çiğli bölgesinde Superonline 100 Mbps VDSL ev interneti hizmetini kullanamıyorum. Süreç boyunca tarafıma verilen çözüm tarihleri önce 16 Aralık, ardından 30 Aralık ve son olarak 16.01.2026 olarak güncellenerek adeta benimle dalga geçilmiştir. Bugün yaptığım telefon ...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps ADSL-VDSL internet aboneliğimde hız düşüklüğü ve ping sorunu yaşıyorum. İnterneti verimli bir şekilde kullanamıyorum ve sorun, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiç düzelmedi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım. Her seferin...

2007 ile 2021 arasında Superonline fiber internet kullanmıştık. 2021 den sonra taşındığımız binada fiber altyapı olmadığı için (apartman kapısından yaklaşık 5 m ötede kutu mevcut aslında) VDSL kullanmaya başlamak durumunda kaldık. Son zamanlarda kopmalar yaşadığımız için irtibata geçmeme rağmen bir ...

Merhabalar, Tam 1 sene önce depremden dolayı taşındığım müstakil evde eski evimdeki internet taahhüt bedeli ödememek için yine Superonline'dan 50 Mbps'ye kadar limitsiz VDSL paketi kullanıyorum. Modem'i ilk resetlediğimizde yaklaşık 47 Mbps'ye kadar stabil hız alıyoruz. Fakat bir süre sonra internet...

Superonline VDSL ev interneti başvurumuza istinaden 19.08.2024 tarihinde saat 11:00'de bağlantı yapıldı ve o dakikadan beri evimizde internet yok! Gelen Superonline personeli arızaya Türk Telekom altyapısının bakacağını söyleyip, Türk Telekom ekibine arıza bildirimi yapıp Türk Telekom arıza ekibiyle...

13.11.2023 tarihinde, Ocak 2024'te sona erecek olan Superonline VDSL paketim için müşteri temsilcisi ile görüştüm. Aynı zamanda Telekom ev telefonu olduğunu ve artık kullanmak istemediğimi, yalın VDSL'e geçmek istediğimi ancak telefon taahhüdümün 29.12.2023'te biteceğini söyledim. Müşteri temsilcisi...

Merhaba, Aktif olarak bölgemde Gigabit altyapı var iken şu an evimde 1 adet Gigabit internet bağlı. Ancak işim gereği evde 2. Gigabit internette olması gerekmekte. En azından 100 megabitten yüksek bir hızlı internetin olması lazım. Ancak sadece 2. İnternet konusunda VDSL olarak yardımcı olabileceğ...

Superonline internet başvurusu yaptım ve 50 MB VDSL kampanyasından sipariş girişi yapılarak 1-6 ay 227.51 TL 7. Aydan itibaren 268.14 TL olarak başvurumun alındığı ve kampanya taahhüt süresinin 12 ay olacağı telefon görüşmelerinde mevcut ve aynı zamanda bu bilgiler SMS olarak atıldı. Daha sonra kuru...

İnternet sürekli kopmasına rağmen çözüm sunulmuyor. Superonline kötü durumda. Lütfen yardımcı olun. Sürekli kopma sürekli kopan ve 1.2 Mbps hızında bir hizmet alabiliyorum. Telefon açıyorum sorun yok deniliyor, hem de VDSL hizmeti. Lütfen yetkililer çözüm bulunuz.

19 Haziran 2023 tarihinde internet üzerinden Online'a Özel Yalın VDSL 35 Mbps Kampanyası'na (209 TL, aylık) başvurdum. 21 Haziran 2023'te kurulum yapıldı. 22 Haziran 2023'te arandım. TV + Pro ürününün yeni çıktığını ve yeni internet aboneliğime özel ücretsiz olarak vereceklerini söylediler. Tamamen ...

Superonline'da internet paketi aldım VDSL. 1 hafta sonra arandım, TV +Pro kullanımınıza sunulmak için paket var, herhangi bir şekilde taahhüt sürenizde bir değişiklik olmadan kullanımına sunulacak diye telefon edildi. Biz de kabul ettik. Paketi gelen arkadaşa da sordum, ben sadece teslimat sağlıyoru...

Superonline'da internet paketi aldım VDSL. 1 hafta sonra arandım, TV +Pro kullanımınıza sunulmak için paket var, herhangi bir şekilde taahhüt sürenizde bir değişiklik olmadan kullanımına sunulacak diye telefon edildi. Biz de kabul ettik. 3 Temmuz yani bugün getirdi. Paketi gelen arkadaşa da sordum, ...