to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 35 Mbps VDSL abonesiyim. 17 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Seyrantepe’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. 18 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ilgileneceklerini söylediler.
Yaklaşık iki gün sonra saha ekipleri gelerek altyapıda sorun olduğunu ve en geç iki gün içinde düzeleceğini belirttiler. Ancak 21 Nisan’da aradığımda arıza kaydının sonlandırıldığını öğrendim. Buna rağmen bugün 24.04.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetim yok ve bağlantı sağlanamıyor.
İşim tamamen internet üzerinden yürüyen bir e-ticaret işi olduğu için günlerdir birçok işlemi gerçekleştiremiyorum, bu nedenle dolaylı da olsa maddi kayıplar yaşıyorum. Şu anda telefon internetini bilgisayara bağlayarak kısıtlı şekilde çalışmaya çalışıyorum fakat bu hem yeterli olmuyor hem de ekstra maliyet oluşturuyor.
Mağduriyetimi gidermek adına tarafıma “5 GB internet” tanımlandığı söylendi; ancak bu interneti kullanabilmem için Turkcell hat sahibi olmam gerekiyormuş. Turkcell hattım olmadığı için bu tanımlamanın benim açımdan hiçbir anlamı yok, fiilen kullanamadığım bir hakkı çözüm gibi sunmuş oluyorsunuz.
5446**42 numaralı aboneliğim için günlerdir devam eden kesintinin acilen giderilmesini, internetimin çalışır hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve dolaylı maddi kayıplarım için makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Superonline VDSL 35 Mbps limitsiz ev internet aboneliğim, 14.03.2026 tarihinden bu yana 15 gündür Sultanbeyli’deki adresimde tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün bile internet erişimi sağlayamadım. 65090369 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneyim ve arıza için şu ana kadar eve gelip yeri...
Turkcell Superonline VDSL internet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Kirazlıyurt Çıkmazı No:1-A adresindeki iş yerimizde 26.03.2026 tarihinde başlayan internet kopması ve aşırı yavaşlık nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 192609987’dir. Bu tarihten bugüne kadar ne...
Turkcell Superonline VDSL ev internetim, 10 Ocak Cumartesi sabahından beri tamamen kesik; 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için mecburen mobil internet paketleriyle idare etmeye çalışıyorum; ancak bunlar hem yeterli gelmiyor, hem de ek maliyete ve ciddi mağduriyete yol açıy...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti 24.02.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren tamamen kesildi ve iki gündür evimde internet hiç yok. İstanbul Sultangazi’de yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle hem evde hem iş yerinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün ve bugün defalarc...
Yorumlar