to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim için 16.04.2026 tarihinde, bağlantım kesilmeden adres değişikliği talebinde bulundum. Bana, yeni adresimde altyapının Türk Telekom tarafından sağlanacağı söylendi ancak bugün 30.04.2026 olmasına rağmen hala internetim bağlanmadı. Bu süreçte ne servis ekibi benimle iletişime geçti ne de Türk Telekom tarafından herhangi bir dönüş yapıldı.
Eski adresim Balıkesir Bigadiç Çavuş Mahallesi Gül Sokak, yeni adresim ise Balıkesir Bigadiç Camii Mahallesi 1 Temmuz Caddesi’dir. 16.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür tamamen internetsizim. Bu süre boyunca mecburen telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve artık mobil internet paketim de tükendi, bu yüzden telefon faturamın da normalden çok daha yüksek gelmesini bekliyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde sadece “Sizinle iletişime geçeceğiz, Türk Telekom’a yönlendireceğiz” şeklinde cevaplar alıyorum, fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi. Abone numaram 60644720, talep numaram ise 2080968706’dır.
Benim sözleşmem ve ödemem Turkcell Superonline ile, diğer kurumlarla olan işleyiş beni ilgilendirmiyor. Ödediğim faturanın karşılığında kesintisiz şekilde kullanmam gereken internet hizmetini alamıyorum. İnternetimin yeni adresimde bir an önce, gecikmeksizin bağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet ile telefon internetim yüzünden oluşacak mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Superonline Limitsiz VDSL internet abonesiyim. 4 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve bu süre içinde herhangi bir ekip gelip ilgilenmedi. Balıkesir Karesi’de ikamet ediyorum ve bu sorun nedeniyle işlerim aksıyor. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında kayıt oluşturulması...
Superonline VDSL ev internetimi Haziran ayında yazlığıma taşımıştım. 13 Ekim'de İzmir Bostanlı Mahallesi'indeki yeni adresime tekrar taşıma talebinde bulundum. Taşıma işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen hala internetim taşınmadı ve hizmet...
Turkcell Superonline Yalın VDSL aboneliğim kapsamında, iki gün önce “evraklarınız eksik” denilerek internet hizmetim kesildi. Oysa gerekli tüm evrakları eve gelen kurulum personeline eksiksiz şekilde teslim etmiştim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, her...
13 Mart günü saat 15.00 civarında VDSL internetim bir anda kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve tarafıma bilgilendirme yapılacağını söylediler; ancak ne bir SMS ne de internetin neden kesildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir temsilci akşam 22.00’de ...
Turkcell Superonline’ın yalın VDSL Yıldız Kampanyası kapsamında aldığımız internet hizmetini 26.02.2025 tarihinde kullanmaya başladık. 2025 Haziran ayından itibaren ise bağlantı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Bazı günler internet hiç gelmiyor, bazı günler ise bağlantı sürekli koparak kullanıla...
Yorumlar