to read complaints and reviews, or file yours.ATM Sistem Hatası Nedeniyle TOKİ İade Ücretine Ulaşamıyorum
İstanbul’daki Ziraat Bankası ATM’sinden TOKİ iade ücretimi çekmeye çalışıyorum ancak sistem hatası nedeniyle paramı alamıyorum. T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra telefon numaramı yazdığım aşamada “hatalı numara” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
TOKİ iade ücretleri yattığından beri aynı sorun devam ediyor ve yaklaşık 5.000 TL olan iade bedelime bu nedenle ulaşamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu iletip çözüm de alamıyorum.
TOKİ’den hak ettiğim iade ücretini sorunsuz bir şekilde çekebilmem için ATM ve sistem tarafındaki bu hatanın acilen incelenerek çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
