Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade, Sözler Tutulmadı

Gp Kompozit firmasından 21 Nisan tarihinde telefonla adv 350 bacak koruma yeni tip ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 1.408,33 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürün 30 Nisan’a kadar tarafıma teslim edilmedi, benden sonra sipariş veren arkadaşlarım ürünlerini teslim almışken benim siparişim sürekli beklemede kaldı.

Firma ile defalarca iletişime geçtim, her aradığımda “bugün kargoya vereceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bunun üzerine 30 Nisan’da siparişimin iptal edilmesini talep ettim, iptal talebinin oluşturulduğu ve 1–10 gün içinde kartıma iade yapılacağı söylendi. 8 Mayıs Cuma günü aradığımda iadenin 11 Mayıs’ta karta yansıyacağı bilgisi verildi. 12 Mayıs’ta tekrar aradığımda ise bu hafta içerisinde yatacağı söylendi. Her aradığımda farklı bir tarih verilmesine rağmen 12 Mayıs itibarıyla kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Sürecin bu kadar uzaması, her defasında farklı bir tarih söylenmesi ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle son derece rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. Ödemesini yaptığım 1.408,33 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübeden dolayı bir daha bu firmadan ürün almayı düşünmüyorum ve çevremdeki motosiklet sahibi arkadaşlarımla da bu olumsuz deneyimimi paylaşacağım.