to read complaints and reviews, or file yours.Modem Bağlantısının Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Turkcell Superonline üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Binamızda Turkcell’in kendi altyapısı olmadığı için ilk kurulum Türk Telekom ekipleri tarafından gerçekleştirildi ve daireme ont cihazı takıldı. Kurulum sonrasında gelen SMS’te, modem bağlantısının Turkcell ekipleri tarafından 2 ile 4 gün içerisinde yapılacağı bilgisi yer alıyordu.
Ancak kurulumun yapıldığı perşembe gününden bu yana 6 gün geçmesine rağmen Turkcell’in saha ekibi modem bağlantısı için halen gelmedi ve aboneliğim başlatılmadı. Verilen süreye uyulmaması ve sürecin bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım ve bu durumdan rahatsızım.
Sürecin acilen hızlandırılmasını, saha ekiplerinin en kısa sürede gelerek modem bağlantısını yapmasını ve kurulumun bugün itibarıyla tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 22.05.2026 – 09.55'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
