to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4–5 kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları kontrolde sadece 10 dakikalık süre içinde bağlantının 4 kez koptuğunu kendileri de tespit ettiler. Buna rağmen işlem yapabilmeleri için 24 saat içerisinde 6 kez kopma olması gerektiğini söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Sorunun açıkça ortada olmasına rağmen bu kriter gerekçe gösterilerek destek verilmemesini kabul etmiyorum.
Turkcell Superonline’dan fiber internetimde yaşadığım bu sürekli kopma probleminin teknik ekip tarafından incelenerek en kısa sürede kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir aydan fazla süredir her gün düzenli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu süre içinde Turkcell Superonl...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır hem belirgin hız düşüklüğü hem de gün içerisinde sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti verimli kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleri ile birçok kez yaptığım görüşmede, uzaktan müdahale yapılarak modem aç-kapa, reset at gi...
Turkcell Superonline fiber internet bağlantım sürekli kopmasına rağmen çözülmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım; her seferinde aynı süreç gerçekleşiyor: müşteri hizmetleri kontrol ediyor, modeme reset atılıyor, bağlantı gelmiyor. Teknik ekibe yönlendiriliyor. Teknik ekip iki kez geld...
Turkcell Superonline ev interneti fiber aboneliğimde uzun süredir wi-fi bağlantısında kopma sorunu yaşıyorum. İnternet kullanıldığı her defasında bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durumla ilgili her seferinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak her de...
Yorumlar