Sürekli Kesintili Ve Yavaş Fiber İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızında ciddi yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde aynı şekilde sorunlu, stabil ve sağlıklı bir bağlantı neredeyse hiç olmuyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum.

Bu süre içinde defalarca, abartısız belki 100 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı açılıyor, ekipler geliyor ancak sorunun köklü bir şekilde çözülemediğini görüyorum. Gelen ekipler sonrası kısa süreli düzelme olsa bile sorun tekrar ediyor veya hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor.

Uzun süredir devam eden ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Alamadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyor, fiber internetten vaat edildiği şekilde kesintisiz ve yeterli hızda faydalanmak istiyorum.