to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır bağlantı hızında ciddi yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde aynı şekilde sorunlu, stabil ve sağlıklı bir bağlantı neredeyse hiç olmuyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum.
Bu süre içinde defalarca, abartısız belki 100 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı açılıyor, ekipler geliyor ancak sorunun köklü bir şekilde çözülemediğini görüyorum. Gelen ekipler sonrası kısa süreli düzelme olsa bile sorun tekrar ediyor veya hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor.
Uzun süredir devam eden ve günlük internet kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu durumun artık kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Alamadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyor, fiber internetten vaat edildiği şekilde kesintisiz ve yeterli hızda faydalanmak istiyorum.
Müşteri numaram: 13169694 Turkcell Superonline 100 Mbps abonesiyim. Binama internet, benim binamdan bağımsız olan yan binadaki porttan sağlanıyormuş. Yan binanın yöneticisi sorun çıkardığı için, benim binama gelen internet kablolarını söktü ve bu sebeple uzun süredir internet kullanamamaktayım. 14 ...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 8 Mayıs günü öğle saatlerinden itibaren internet ve TV hizmetim tamamen kesildi. O günden beri ne televizyon izleyebiliyoruz ne de interneti kullanabiliyoruz, özellikle hafta sonumuz bu nedenle tamamen mahvoldu. İstanbul Beşiktaş’taki adresim...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır İzmir Menemen’deki adresimde sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Buna rağmen hizmet veremediğiniz günler için bile fatura kesilmeye devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Aboneli...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir haftayı aşkın süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızı o kadar düşük ki, neredeyse hiçbir şekilde interneti kullanamıyor, video izleyemiyor ve günlük işlerimi bile yapamıyorum. Sorun günün her saati, kesintisiz biçimde devam ediyor. A...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim için İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve Şubat ayından bu yana bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor, çoğu zaman da hiç internete giremiyorum. Başlarda ara ara olan bu sorun, her geçen gün daha da kötüleşerek neredeyse kullanıl...
Yorumlar