to read complaints and reviews, or file yours.Tekirdağ Çorlu'da Sürekli Fiber Kesintisi Ve Destek Eksikliği
31.08.2026 tarihinde evimdeki fiber kablo süpürgenin içine kaçtı ve hat kesildi. Durumu Superonline’a bildirdim, teknik servis eve gelerek kırılan yeri kesip araya aparat taktı ve sorunun çözüldüğünü söyleyip ayrıldı. Ancak yaklaşık iki saat sonra bağlantı kendiliğinden tekrar kesildi.
O günden bu yana hem Superonline müşteri hizmetlerini hem de Tekirdağ Çorlu’daki bayinizi arıyorum. Telefonda sadece telesekreter “sizi arayacağız” diyerek kayıt alındığını söylüyor fakat ne arayan oluyor ne de eve gelip arızayı gerçekten gideren bir ekip yönlendiriliyor. Üç gündür evimde internet bağlantım olmadığı için hem interneti hem de televizyonu kullanamıyorum.
Müşteri numaram 5413**61’dir. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde yaşadığım bu fiber kablo arızasının en kısa sürede, kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dün Çorlu Superonline bayisinden bir telefon aldım saat 17.30 da gelmeleri üzerine konuştuk. Ama gelmediler.! Bu sabah yine arayıp mesaj bıraktım mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Bugün 5 gün oldu internet ve televizyon bağlantım yok.
Hala düzelmedi 5 gündür internet ve televizyon yayını yok.
Turkcell Superonline interneti tamir etti, ama TV Plus yayını yok. Hala TV seyredemiyorum.!
Sorunlar çözüldü teşekkür ederim.
Teknik servis in hatası yüzünden 6 gün internet ve televizyondan mahrum kaldım. Genel merkez el atmasaydı kaç gün daha sürerdi bilemem. Superonline ye ve Şikayetvar a teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
