to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell hattı ve Turkcell Ev İnternet kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce VDSL 50 Mbps kampanyasına geçiş... yaptım ancak 04.10.2026 tarihinden bu yana evde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı hiç yok, internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defa
Birkaç ay önce başka bir operatörden Turkcell Superonline “Evinizin Artısı TV+” kampanyasına geçtim. İlk zamanlarda hem ...internet hem de TV+ hizmetinden memnundum, ancak son günlerde özellikle geceleri internet hızında ciddi yavaşlama yaşamaya başladım. Daha da kötüsü, TV+ üzerinden sinema, spor ve b
Superonline TV+ aboneliğim için kampanya yenileme sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Buca’daki a...dresimde uzun süredir TV+ kullanıyorum. Yeni bir televizyon aldığım için, mevcut kutunun çözünürlüğünün düşük kalması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım ve yeni kampanyaya geçer
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz fiberde süper teklif paketini kullanıyorum. Bugün ve yaklaşık 4–5 aydır devam eden za...mlar nedeniyle daha uygun bir kampanyaya geçmek istediğimi çağrı merkezi üzerinden ilettim. Ancak altyapımın Türk Telekom olduğu gerekçesiyle bana hiçbir şekilde yardımcı olamayaca
"Nihayet Şikayetvar sitesi sayesinde çözüme ulaştık. Teşekkürler."
Yaklaşık 2–3 yıldır Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim ve şu an aylık 650 TL ödeme yapıyorum. 12.10.2026... tarihinde taahhüdümün bitecek olması nedeniyle yeni sözleşme ve tarife bilgisi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana yeni tarife olarak aylık 900 TL fiya
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Superonline Fiber 50 Mbps ev interneti aboneliğimin 12 ay boyunca faturasını ...her ay yaklaşık 560 TL olarak ödedim. Taahhüdüm 14 Eylül’de sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme araması ya da SMS’i yapılmadan otomatik olarak yeni bir taahhüd
Binamıza gelen Superonline bölge sorumlusu, yönetici kampanyası olduğunu, ilk yıl ücretli, ikinci yıl ise ücret ödemeyec...eğimizi söyleyerek mevcut internet aboneliğimizi iptal ettirip Superonline’a geçmemizi sağladı. Bu bilgiye güvenerek eski internetimi iptal ettim ve Turkcell Superonline fiber inte
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell ev interneti aboneliğim ve birlikte tanımlanması gereken TV+ hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. ...27.09.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bağlantı sorunu için 200844512 numaralı arıza kaydı oluş
29.07.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden TV+ dahil fiber internet kampanyası...na geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında hem internet hem TV+ hizmeti almak üzere başvuru yapmışken, sonraki yaklaşık bir aylık süreçte TV+ cihazı kurulumu için haftalarca bekletild
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 17.09.2026 tarihinde arayarak evime 100 Mbps hızında internet bağlatmak için b...aşvuru yaptım. Görüşmede bana ilk iki ay ücretsiz, kalan 10 ay 950 TL ödemeli ve içerisinde YouTube.com Premium hizmeti bulunan bir paket sunuldu, ben de bu paketi telefonda onayla
19.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ içeren bir kampanya ile sözleşme yaptım. Bana il...k 6 ay 1.050 TL, kalan 6 ay 1.150 TL olacak şekilde toplam 12 aylık bir taahhüt verildi ve bu şartları kabul ederek abone oldum. Ancak daha kampanyamın ilk ayı bile dolmadan, aynı
Mayıs ayında Superonline ev interneti için taahhütlü bir kampanyaya geçtim. Anlaşma yapılırken ilk 3 ay 950 TL, kalan ay...larda ise 1.050 TL ödeyeceğim açıkça belirtildi. Ancak son iki aydır bana 1.400 TL tutarında fatura kesiliyor. Bugün konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, h
12231660 numaralı Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Bizi arayarak kampanya hakkında bilgi verdiler ve biz de bu görüş...me üzerine yeni kampanyaya geçiş yaptık. Görüşme sırasında eski Superonline hattımın kapatılması talebimi de özellikle belirttim. Ancak yaklaşık 6. Aydan bu yana, kullanmadığımız
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili olarak Haziran ayında TV+ hediyeli yeni bir kampanyaya geçirilmek üzere a...ranarak ikna edildim. Daha önceki internetimi de yine aynı ekip bağladığı için güvenip onlara inandım ve kampanyaya geçişi kabul ettim. Ancak yeni kampanyalı hat bağlandıktan sonra
Vodafone Net’ten Turkcell Superonline’a geçerken kampanya kapsamında 1 yıl hediye TV+ verileceği söylendi. İnternet kuru...lumuna geldiklerinde yanlarında TV+ cihazı olmadığını, cihaz kurulumunun başka tarihte yapılacağını belirttiler. Daha sonra haber verilmeden, randevu alınmadan tekrar gelinmiş, o s
29 Temmuz 2026 tarihinde Superonline üzerinden TV+ kurulum talebim oluşturuldu ve aynı tarihte Efsane Günler kampanyasın...a geçiş yaptım. Bu paket kapsamında TV+ kurulumu hizmeti de bulunmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın TV+ kurulumum hâlâ yapılmadı ve hizmetten hiç faydal
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 10961879 numaralı hattım için 03.08.2026 tarihinde 0532********00 numaralı te...lefon üzerinden aranarak TV+ ve internet hizmetini içeren, aylık 800 TL bedelli bir kampanyaya geçiş yaptım. Bu kapsamda TV+ kurulumu için 08.08.2026 tarihinde 11:00-13:00 saatleri
06.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarifemi değiştirerek TV+ kampanyasına geçtim. İşlem sonrası 2-4 gün içinde ci...haz kurulum randevusu için aranacağım bilgisi SMS ile iletildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Normal şartlarda 48 saat içinde kurulumun yapılması gere
Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 1 ay önce kampanya kapsamında, taahhütsüz olarak aylık 750 TL’ye 50 Mbps... hızında internet paketine geçiş yaptım. Ancak ikinci aya geçtiğimde mobil uygulamada faturamın 950 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Paketin özellikle taahhütsüz olduğu belirtilmi
09.07.2026 tarihinde Superonline ile olan taahhüdümü yenileyerek 2 yıllık taahhütlü, tablet hediyeli TV+ ve hbo Max’li H...ometech Alfa 8tx kampanyasına geçtim. Bu kampanyada tarifeye bağlı olarak tabletin tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen henüz herhangi
30 Haziran 2026 tarihinde saat 19.27’de Superonline internet paketimde tarife değişikliği yaparak ilk ay ücretsiz olan b...ir kampanyaya geçtim. Buna rağmen haziran ayı faturasına önceki paketimin ücreti olan yaklaşık 540 TL tam olarak yansıtılıp tahsil edildi. Kampanya gereği takip eden ayın faturası
Mersin’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut kampanyamızın süresi dolduktan sonra tarafıma ulaşıld...ı ve yeni bir kampanyaya geçiş yaptık. Bu geçiş sırasında mevcut modemimin yeni kampanyayı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bana 29.07.2026
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
