to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev internetim 3 Haziran Çarşamba gününden beri hiç çalışmıyor. O günden bu yana evimde tamamen inte...rnetsizim, bağlantı bir kez bile düzelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak arıza kaydı açtılar, ardından “Değerli müşterimiz, irtibat numaralarınızdan ulaşamadık, bağl
Ev internetim Superonline üzerinden olduğu için, evimde internet kesintisi yaşadığım sırada 0850 480 27 99 numaralı hatt...an arandım. Arayan kişiler, Superonline ve Digiturk adına işlem yapıyormuş gibi davranarak evimde internetin kesik olduğunu söylediler ve işlem yapabilmek için bana bir şifre gönde
07.05.2026 tarihinde saat 16.41 civarında 0850 430 10 57 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini “internet arıza ...servisi” olarak tanıttı. Ben özellikle “Superonline mı? ” diye sorduğumda “evet” diyerek Turkcell Superonline adına aradığını belirtti. Altyapının değişeceğini, 5g’ye geçileceğini
Turkcell Superonline ev internetimde sorun yaşayınca internet üzerinden Superonline müşteri hizmetleri numarası aradım. ...Google’da “Superonline fiber internet” olarak arama yaptığımda karşıma çıkan 0850 241 71 74 ve 0850 901 09 46 numaralarını aradım. Aradığım hatta kendilerini müşteri hizmetleri gib
"Sorunum çarşamba öğleden sonra çözüldü. Arıza maalesef modem adaptöründen kaynaklanıyormuş ve adaptörün değiştirilmesi sonucu bağlantı problemim ortadan kalktı. Bu kadar basit bir arızadan kaynaklı olabileceği benim aklıma gelmemişti. Şayet uzaktan canlı bir muhatap bulabilsem ve beni bu konuda yönlendirse evde modeme uygun farklı adaptörlere sahiptim ve kendim adaptör değiştirerek problemi ortadan kaldırabilecektim. Eve gelen teknik personel herkeste adaptörden dolayı oluyor diyerek ilk olarak direk yeni adaptörle eskisini değiştirerek problemi çözdü. 30 saniyelik basit bir iş için 3 gün internetsiz kalmış oldum"
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde kullandığım Turkcell Superonline ev internetim cumartesiden beri kesik olmasına rağme...n sorun hâlâ giderilmedi. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve geri aranacağım söylendi, ancak kimse benimle görüşmedi. Buna rağmen tarafıma “ir
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Uzun süredir internet bağlantımda her gün yaşanan kopmalar ve TV+ ci...hazımın artık çok yavaşlayıp neredeyse kullanılamaz hale gelmesi nedeniyle hizmetten faydalanamaz durumdayım. Bu sorunlarla ilgili olarak 0850 222 12 22 numaralı hattan arıza kayd
12627410 abone numarasıyla Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 8 ay önce ev interneti hizmeti almaya başladım. Kurul...um sırasında modem Turkcell ekipleri tarafından sıfır olarak getirilip evime kuruldu. 26.04.2026 tarihinde, ev internetimin yaklaşık 24 saattir çalışmaması üzerine saat 10:36’da 08
Antalya Konyaaltı’nda bulunan adresimde Superonline ev interneti aboneliğim... olmasına rağmen 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Parasını ödediğim hi
"Sorunla ilgili teşekkürler"
Ağustos 2025 tarihinde Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlatt...ım. 14.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve hizmeti kull
Şubat ayında 12 ay taahhüt vererek kullanmaya başladığım 152958366 abone numaralı Turkcell Superonline ev internetim, ku...llanmaya başladığım süre içerisinde 10 Şubat, 16 Şubat, 25 Mart ve 8 Nisan tarihlerinde arıza vererek internet kesintisine uğradı. 8 Nisan Çarşamba günü itibarıyla evimde internet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği, eşimin üzerine kayıtlıydı ve kendisini kaybettik. Başımız sağ olsun dilekle...ri bile doğru düzgün iletilmeden, abonelikle ilgili bilgi almak için aradığımızda bize eşimin vefatına rağmen 3 ay daha kullanım hakkımız olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek hare
27 Mart saat 19:52 civarında 0850 489 27 98 numaralı telefonu Superonline sanarak aradım. Telefona çıkan kadın, adresime... kadar tüm bilgilerime hakimdi ve sabit internet hattım için modem değişmesi gerektiğini söyledi. Bu görüşme sırasında benden SMS ile gelen şifreyi de istedi ve ben de modeme ilişk
Superonline ev internetim 24 Mart 2026 tarihinde sabah 08.00’den beri Ankara Altındağ bölgesinde tamamen kesik durumda. ...26 Mart 2026 saat 12.22 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Superonline’a ait 0850 222 0 222 numarasını ve Turkcell’e ait 0532********00 numarasını defalar
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber limitsiz aboneliğim (Abonelik No: 12206156) için İzmir Karşıyaka Alaybey Mahallesi’nd...eki adresimde 16/03/2026 tarihinde apartmana gelip kablolar değiştirilmesine rağmen bağlantılar tamamlanmadan ekipler ayrıldı ve o günden beri, yani tam 7 gündür evimde internet hi
15.02.2026 tarihinde Superonline’dan 100 Mbps fiber ev internet aboneliği başlattım. Abonelikten beri, yani yaklaşık 36 ...gündür internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor. Çoğu zaman mobil veriden devam ettiğim için kopmaları fark etmiyordum, fakat 15 yıldır ilk kez mobil internet paketim bitince du
Turkcell Superonline ev internetimi her yıl il değişikliğinden dolayı donduruyorum. Bu yıl da dondurma sürem 19 Mart’ta ...bitiyordu. 19 Mart tarihinde aradığımda, o gün tekrar aramam halinde hattın yeniden dondurulabileceği söylendi. Ancak 19 Mart ile 23 Mart tarihleri arasında 0532********00 numaralı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde (abone numaram: 11994908) neredeyse her ay düzenli olarak yaşadığım kes...intilerden dolayı artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Özellikle 12 Mart’tan bu yana evimde internetim yok ve İstanbul’un Uğurmumcu Mahallesi, 2252. Sokak No:10, Vefa Grup Apartm
Superonline ev internetim dün gece saat 04.00’ten beri tamamen kesik. O zamandan beri internete hiçbir şekilde erişemiyo...rum. Ankara Gölbaşı’ndayım ve ev internetim olmadığı için şu an sadece telefonumdan yazabiliyorum. Dünden beri defalarca 0532********00 ve 0850’li müşteri hizmetleri numaralarını
5136**32 numaralı abonelik başvurum kapsamında Turkcell Superonline’ın sunduğu hizmet sürecinde ciddi mağduriyet yaşamak...tayım. 12.03.2026 tarihinden bu yana tarafıma sürekli olarak kurulum için gelineceği bilgisi verilmesine rağmen, bugüne kadar ne gelen olmuş ne de süreci sahiplenen bir yetkili tar
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey’de 1 saattir tamamen internetsiz durumdayım. M...odem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için 0850’li çağrı merkezini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağ
"Müşteri temsilcisi ismini hatırlayamadığım beyefendi çok yardımcı oldu problemimiz çözüldü kaldığımız yerden aynı markayla devam ediyoruz"
Ben Vodafone internet müşterisiydim ve taahhüt sürem 16.06.2026 tarihinde b...itecekti. Buna rağmen yaklaşık 2 Şubat tarihinde Turkcell Superonline adına
Mayıs ayından beri Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum. Kurulum için gelen ekip, interneti Turkcell...’in kendi altyapısından değil, TÜRKSAT’ın altyapısı üzerinden sunduklarını modem kurulumu sırasında ifade etti. Ayrıca TV yayınlarımız için de çatıdaki çanak anten bağlantımızı sök
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için taşınma talebinde bulundum. Fatura kesim tarihinden yaklaşık 4–5 gün s...onra yeni adresim için nakil işlemini başlatmak amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Yeni adresime internet bağlamak için gelen teknik ekip, sitede altyapı olma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100