Adana Seyhan’da Superonline İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

18.05.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren Adana Seyhan’daki ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Superonline ev interneti abonesiyim ve hizmet numaram 11536082’dir. Bu süre boyunca ne evde ben ne de aynı semtte oturan arkadaşlarım internet hizmeti alamıyoruz.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini en az 8 defa aradım. Her aramamda bana ertesi gün belli bir saatte internetin geleceği söyleniyor ancak verilen tarih ve saatler hiçbir zaman tutulmuyor, internet hâlâ gelmedi. Sürekli aynı cümleleri duyup, somut hiçbir çözüm göremediğim için artık bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım.

Tarafıma “genel bir arıza” olduğu söyleniyor fakat dijital çağda, ücretini ödediğimiz bir hizmetin 4 gündür çözülemeyen bir genel arıza gerekçesiyle kesik kalmasını kabul edemiyorum. Hem zamanım hem de ödediğim para boşa gidiyor, mağduriyet yaşıyorum ve bu durumdan hiç memnun değilim.

Superonline’dan, Adana Seyhan bölgesindeki genel arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.