Kablo Geçiremeyen Teknik Ekip Nedeniyle Nakil İptali Ve 5.070 TL Cayma Bedeli

Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım dükkana nakletmek için talepte bulundum. Nakil için benden 1.000 TL taşıma ücreti istendi, bunu kabul ettim. Ekipler adrese geldiklerinde dükkandaki duvarların perde beton olduğunu, bu nedenle delip kabloyu geçiremediklerini söylediler. Elektrikçi de çağrıldı ancak o da işlem yapamadı ve sonuç olarak nakil işlemi gerçekleştirilemedi, iptal süreci başlatıldı.

İptal için benden çeşitli belgeler istendi. Vergi dairesi belgesi, kimlik fotokopim, kira sözleşmem ve elektrik-su abonelik sözleşmelerini mail yoluyla göndermeme rağmen bu belgeler kabul edilmedi ve bugün itibarıyla tarafıma 5.070 TL cayma bedeli yansıtıldı. Teknik ekiplerin kendi yapamadığı bir işlem yüzünden bu kadar yüksek bir cayma ücretiyle karşılaşmamı son derece haksız buluyorum.

Burası bir iş yeri olmasına rağmen benden ikametgah istenmesini de mantıksız ve gereksiz buluyorum. Bursa Yıldırım’daki yeni iş yerime teknik olarak bağlantı yapılamadığı açıkça ortadayken, 1102 644 544 80 numaralı aboneliğime yansıtılan 5.070 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.