to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakli Gecikmesi Ve Mobil İnternet Mağduriyeti
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres nakli için 12 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Görüşme sırasında 2 ila 4 gün içinde aranarak randevu verileceği söylenmesine rağmen bugün 20 Ağustos olmasına karşın hâlâ tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak somut hiçbir adım atılmadı. Günlerdir nakil işlemi için bekletiliyorum ve internet hizmetimi kullanamıyorum. Bu nedenle zorunlu olarak cep telefonu hattımdaki mobil internet paketimi kullanmak durumunda kaldım.
Adres nakli başvurumun daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını, randevu gün ve saatimin net olarak bildirilmesini, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım cep telefonu hattımdaki internet paketim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve yaşanan bu gecikme ve ilgisizliğe ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Halen dönüşünüzü bekliyorum...
Bakın bugün de bitti hala dönecekler yazıklar olsun insanları böyle mağdur etmeye hakkınız yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlgi ve alakanıza teşekkür ederim gerekli nakil işlemi başarıyla yapıldı
