to read complaints and reviews, or file yours.Superbox İptali İçin 5 Defa Arama Sonucu İşlem Sağlanamıyor
Yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için Pazartesi günü Superonline üzerinden 2 TB kotalı Superbox başvurusu yaptım. Ancak Çarşamba günü diğer firmaların aynı bölgede fiber hizmeti verdiğini öğrendiğim için Superbox başvurumu iptal etmek istedim. Turkcell’den gelen onay mesajında da görülen bu Superbox siparişiyle ilgili olarak o günden bu yana tam 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen başvurunun iptalini sağlayamıyorum.
Her aradığımda kaydımın alındığı, iptal edileceği söyleniyor ancak günlerdir hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Bu iptal gerçekleşmediği için mevcut Superonline fiber aboneliğimle ilgili de işlem yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri numaram/başvuru numaram 5328**76’dır. Superbox başvurumun derhal iptal edilmesini ve mevcut fiber aboneliğimle ilgili işlemlerimin de önünün açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum çözüldü, teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
