Mavi Kartlı Müşterinin İnterneti Eksik Evrak Nedeniyle Askıya Alındı Ve Şube Çözüm Sunamıyor

Superonline fiber internet aboneliğim, mavi kartlı vatandaş olmama rağmen evimde kurulum yapıldıktan kısa süre sonra eksik evrak gerekçesiyle 29 Ağustos 2026’dan beri askıya alındı. Kurulum tamamlanmasına rağmen beni bilgilendirmeden ve makul bir çözüm sunmadan internetimi keserek mağdur ettiler.

Pendik/İstanbul’daki Superonline şubesine giderek durumu defalarca anlatmama rağmen, kimlik kartım çipsiz olduğu için işlem yapamadıklarını söylemekten başka bir şey yapmıyorlar. Bir haftadır sorunun çözülmesini bekliyorum, ne arayan var ne soran, buna rağmen sistemlerinde sözde aramışlar gibi kayıt düştüklerini söylüyorlar.

Kendi içlerindeki sistem ve evrak sorunları nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. 74777473 numaralı aboneliğimin hiçbir ek şart koşulmadan, mavi kart statüm dikkate alınarak derhal tekrar aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.