to read complaints and reviews, or file yours.Bir senedir kullanmakta olduğum Superonline TV+internet hizmetimin bugün son taahhüt günüydü. Dün 08502220222 numaralı t...eli aradım, haftaya taşınacağımı ve nakil etmem halinde ücretlendirmeyi sordum. Konuştuğum hanımefendi herhangi bir nakil ücreti ödemeden ilk 6 ay 750 TL, ikinci 6 ay 850 TL ücret
Merhaba, 07.02.2026 tarihinde Superonline Fiber aboneliği başlattım 13.02.2026 tarihinde kurulum yapılacağı bilgisi veri...ldi. Sabah 08:15 Akşam 19:45 saatleri arasında verilen söze istinaden dairedeydim planlarımızı erteleyerek dairede bekledim fakat ne kurulum ile ilgili bilgilendirme mesajı geldi n
Uzun süredir Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır Aydın Efeler’de bağlantı hızım ciddi ...şekilde düşük. Hız testi yaptığımda en son 27 Mbps gördüm ve genel olarak 30 Mbps’in üzerine hiç çıkmıyor. Günün her saatinde bu sorun devam ediyor, yalnızca yoğun saatlerde değil.
2014’ten beri Superonline kullanıcısıyım. Son fatura döneminde 1000 Mbps fiber pakete geçip bu hızı deneyimlemek istedik.... Başlarda bilgisayarda 800 Mbps civarı hızlar görünce, yüzde 10–15 kaybı normal kabul edip çok önemsemedim; arada bir yaptığımız speed‑test sonuçları da başta iyi hissettirdi. Fa
Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetim için 12.02.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 14.02.2026 i...çin 12:00–14:00 saatleri arasında randevu verildi, ancak randevu saatinde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri numaram 10894104’tür. Randevu sonra
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yeni adresime nakil talebinde bulundum. 07.02.2026 tarihinde kurulum t...alebimi oluşturmama rağmen aradan yaklaşık on gün geçmesine karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve herhangi bir hizmet alamıyorum. Başvuru yaptığımda beni bayiye yönlendirip en
Turkcell Superonline abonesiyim. Tekirdağ Çorlu Şeyh Sinan Mahallesi’indeki adresimde 13 Şubat 2026 tarihinde saat 11:19... itibarıyla internet erişimim altyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. Bugün 16 Şubat 2026 saat 12:20 olmasına rağmen, üzerinden 72 saatten fazla süre geçtiği halde hâ
15.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini, İzmir Balçova’daki adresimde modem yer değişikliği ücret...i hakkında bilgi almak için aradım. İlk görüştüğüm temsilci, bu işlem için 600 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi; ancak görüşme esnasında hat kesildi. Tekrar aradığımda farklı b
Superonline ev interneti aboneliğim için 2025 yılı boyunca her ay 101–102 TL aralığında fatura öderken, 2026 Ocak ayı fa...turamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 375 TL olarak kesildiğini gördüm. Herhangi bir taahhütlü kampanyam yoktu, aboneliğim taahhütsüz devam ediyordu. Bu ani ve yaklaşık %270 ora
Turkcell Superbox’tan Superonline 500 Mbps limitsiz fiber internete geçiş için 13 Ocak’ta talep oluşturdum. Üç gün sonra... kurulum için biri geldi ancak o gün cenazem olduğu için evde müsait değildim, yeniden aranacağım söylendi. O günden sonra ise süreç tam bir oyalamaya dönüştü. 27 Ocak, 4 Şubat ve
Turkcell Superonline tarafından abonelik ve taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında, 24 ay taahhüt vermem halin...de hediye kulaklık gönderileceği açık ve net bir şekilde ifade edildi. Bu beyana güvenerek taahhüdüm başlatıldı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kulakl
İstanbul Arnavutköy’deki adresime 11.02.2026 tarihinde Superonline fiber internet bağlantısı yapıldı. Kurulumdan sonra i...nternet sadece yaklaşık yarım saat çalıştı, ardından tamamen gitti ve o günden beri 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha ilk günden böyle bir sorun yaşamak firmaya olan güven
08.02.2026 tarihinde internet nakil talebi oluşturdum. Mevcut fiber internet hizmetimin taşınacağım adreste bulunmadığı ...bilgisi hem uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Bu nedenle kablo internet hizmetine geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak 11.02.2026 tarihinde teknik ek
Superonline ev interneti aboneliğim Uşak Merkez’de bulunuyor ve yaklaşık 10 Ocak’tan bu yana evimde Wi‑Fi ağına bağlanab...iliyor olmama rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır interneti hiç kullanamıyorum ama düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte soru
Yıllardır Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ve her dönem taahhüdümü Superonline uygulaması üzerinden kendim yeni...ledim. Aralık ortasında uygulamada turbo hız için adres güncellemesi yapmam gerektiğini gördüm. Adres güncellemesini yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldığım için müşteri hizmetle
30.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Ayancık Cevizli Mahallesi’indeki yeni adresim için nakil talebinde b...ulundum. Fiber altyapı olmadığı için hizmetimin DSL olarak taşınacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen 12 güne rağmen kurulum için ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Dah
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 8.02.2026 tarihinden beri hiç bağlantı alamıyorum. Sürekli kopma değil, t...amamen internet erişiminin olmadığı bir durum yaşıyorum. Tuzla Aydınlı bölgesindeki adresimde bu sorun sadece bende görülüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin gelece
"Teşekkür ederim 16 Şubat tarihinde sorunum çözülerek İnternet bağlantım sağlandı."
Turkcell Superonline Kablo Net ev interneti aboneliğim için 4 Şubat’tan itibaren taşınma talebi oluşturmuştuk. Daha sonr...a bu talebi iptal etmek istedik, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlemimiz hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Superonline, TÜRKSAT al
Turkcell Superonline üzerinden internet sitenizden 100 Mbps fiber + TV paketine başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden 1 h...afta geçmesine rağmen internet ve TV kurulumu için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez arayıp talep oluşturmama rağmen kurulum için ne arandım
03.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetim için adres taşıma talebi oluşturdum. İşlemin en ge...ç 2 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün 09.02.2026 saat 15:54 itibarıyla ne arandım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, taşıma işlemi hâ
"İlgi takip ve çözümleri için başta şikayet var ekibi olmak üzere Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkürlerimi sunarım."
65663913 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır nerede...yse hiç bu hızı göremiyorum. Sürekli olarak 100–200 Mbps arası hız alıyorum, nadiren 300 Mbps’lere çıkıyor. Defalarca mobil uygulama üzerinden modem aç kapa işlemi yapıldı ancak hi
Turkcell Superonline abonesiyim. Tarafıma 100 Mbps hızında internet taahhüt edilmiştir. Ancak yaptığım hız testlerinde v...e günlük kullanımda aldığım internet hızı taahhüt edilen 100 Mbps’in belirgin şekilde altında kalmaktadır. Bu durumu bildirmek ve resmi olarak kayıt altına alınması için Turkcell
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim (abonelik numaram: 138610355) kapsamında yaklaşık 15.01.2...026 tarihinden bu yana, evimde günün her saatinde düzensiz olarak internet kopmaları yaşıyorum. Günde en az 3, zaman zaman 7 kereye kadar bağlantı kesintisi oluyor ve bu durum 2–3
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
