Superonline talep oluşturma

Superonline Fiber İnternet nakil talebimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Nakil talebimi ilk oluşturduğumda sistem tarafından iptal edildiği söylendi. Tekrar talep oluşturdum, ancak teknik servis gelip mevcut sorunu çözmeden ve bana herhangi bir bilgi vermeden gitti. Turkcell uygulamasında talebim...

Superonline 1000 MB ev interneti ve TV paketimle ilgili 21.08.2025 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşamaktayım. Ayrıca, arızanın giderilmesi için defalarca kayıt açtırmama rağmen teknik ekip hiçbir şekilde adresime gelmedi. İlk olarak 21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüş...

29.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin yeni adresime taşınması için 5960**11 müşteri numarasıyla nakil talebi oluşturdum. Başvurum işleme alındı ve yeni adresimde fiber altyapının olduğu doğrulandı. Müşteri hizmetleri, kurulum işleminin...

Superonline İznet’in “1 ay ücretsiz TV + Son Avantaj Kampanyası 100 Mbps limitsiz (20 upload) ” paketini kullanıyorum. Başka bir eve taşındığım için 29.08.2025 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. İznet ekipleri gelip apartmanda Superonline altyapısı olmasına rağmen port olmadığını söylediler. 01.09....

Konu: Turkcell Superonline. Dün internetim kesildi. Saat 17:00 da çağrı merkezini aradım, talep oluşturdular. Dünden beri TV ve ev internetim yok. Turkcell'in ilgisizliği çok can sıkıcı. Daha önce de benzer şekilde ilgilenmemişlerdi. Tok satıcı tavırları. Umursamıyorlar.

Superonline ev interneti müşterisiyim. Taşınma talebinde bulundum kurulum için gelen elemanlar fiberin salonumda olmadığını en uç odadan kablo dolaştırmaları gerektiğini söylediler. Kablo kalabalığı olmasın diye ADSL ya da VDSL e geçebileceğimi o zaman salona kurulum yapılabileceğini söylediler. Taa...

4 Ağustos günü 52495*** numaralı Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüdümün bitmesi sebebiyle arandım. Tablet hediyeli 2 yıllık taahhütname ile sözleşmemi yeniledim. Bir ay geçti, ne tablet geldi ne başka bir şey. 3 defa aradım, şikayet oluşturdum, talep açtırdım, bunlara bile zamanında dön...

8 Ağustos 2025 tarihinde Sincan/Ankara Y**** E*** Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline ve TÜRKSAT Kablo Net ev interneti başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 12674573. Başvurumun üzerinden neredeyse bir ay geçti, ancak hâlâ kurulum için kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arad...

01.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox kurulum ekibiyle İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde randevulaştık. Ancak ekip, belirttikleri randevu saatine uymadı ve kendilerini arayıp durumu sorduğumda, şikayet edeceğimi söylediğim halde ilgisiz davrandılar ve geçiştirdiler. Müşteri hizmetleriyle de iletiş...

15/08/2025 tarihinde internet başvurusu yaptım. 1/09/2025 oldu. Halen internetim bağlanmadı Başvuru için müşteri temsilcisine bağlandım kurulum ekibi yolladı. Gelen kurulum ekibi boş port yok dedi. Aceleci bir şekilde kurulumu vs yapmadan gittiler ama müşteri temsilcisine bağlandığımda boş port va...

Turkcell ev interneti hizmetini İzmir Bergama Zafer Mahallesi Babürşah Caddesi'indeki adresimde kullanmaya başladığımdan beri sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 41 Mbit olarak anlaştık, 30 Mbit'e kadar kabul ettim fakat çoğu zaman 12 Mbit hızı bile zor görüyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline Fiber 200 MB Limitsiz Süper Hız Paketi’ne 5 gün önce Bursa/Nilüfer/30 Ağustos Zafer Mahallesi’nde yeni abone oldum. Başvuru sırasında satış temsilcisi, daha uygun fiyat/performans sunan alternatif paketler hakkında yeterli bilgi vermedi. Sonradan fark ettim ki, online başvuruya ...

Turkcell Superonline ADSL hizmetim için 9 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım. İlk gelişte altyapı sorunu olduğu söylenerek kurulum yapılmadı. 15 Ağustos’ta tekrar talep oluşturdum, 20 Ağustos’a kadar kimse gelmedi. Sonunda gelen ekip, bağlantı yapılacak kabloyu koparıp tekrar kurulum yapmadan gitti. ...

Bns Global Turkcell Superonline bayisi tarafından Mart-Nisan aylarında fiber internet kampanyası için arandım. İlk 2 ay faturanın bayi tarafından ödeneceği söylenerek 12 ay taahhütlü sözleşme imzalatıldı. Ancak ilk ay faturayı ben ödedim, ikinci ay ise herhangi bir ödeme yapılmadı ve faturamda gecik...

17’sinde taşınma talebi oluşturmama ve yeni adresimde fiber altyapı bulunmasına rağmen, 10 gündür Superonline fiber internet hizmetim bağlanmadı. Müşteri numaram: 12304962. Taşındığım günden bu yana internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili 21’inde müşteri hizmetlerini arad...

60458013 abone numaralı Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde evimde internet bağlantısı tamamen kesildiği için teknik destek talebinde bulundum. Ekipler 22.08.2025’te geldiğinde, Superonline data panosunda bana ait olan hattın sökülüp başka bir yeni aboneye takıldığ...

Superonline fiber optik altyapısı ile ilgili yaklaşık 1 yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Karşıyaka Dedebaşı 6131/1 sokakta bulunan fiber optik kablo, inşaat çalışmaları sırasında koparılarak yer üstünde kaldığı için sürekli aynı noktadan koparılıyor. Bu nedenle, ödediğim internet hizmetinden minimu...

+3

22 Ağustos tarihinde, 09:30-12:30 saatleri arasında Superonline’dan yeni abonelik başvurusu için kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında ekipler gelmedi. Ankara'dan iletişime geçen bayiyi iki defa aramama rağmen ulaşamadım, müşteri hizmetleri ise sürekli meşguldü. Aranmak için iki ...

04.08.2025 tarihinde Ankara Mamak adresine internet nakil işlemi için Turkcell Superonline’a başvurdum. Yaklaşık 25 gündür işlemim gerçekleşmedi. 10’dan fazla kez talep oluşturdum, her seferinde taleplerim iptal edildi. Gelen mesajlarda “talebiniz üzerine işlem iptal edildi” deniyor, fakat ben böyle...

16 Ağustos tarihinde Superonline ADSL taşınma talebimi oluşturdum. Bugün 24 Ağustos olmasına rağmen, henüz internet bağlantım yeni adresimde aktif hale getirilmedi. Sadece 21 Ağustos’ta aranıp evde olup olmadığım soruldu; işte olduğumu ve o gün müsait olmadığımı belirttim. Bir gün sonra geleceklerin...

15.08.2025 tarihinde Superonline fiber internetimin Bahçeşehir 2. Kısım’daki adresimden Esenyurt Tunç Mahallesi’ndeki yeni adresime nakli için talep oluşturdum. 2 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık 9-10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bu s...