to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan Milas’a taşınd...ım ve 16.08.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden taşınma talebi oluşturdum. Uygulamada 2090747793 numaralı talebim hâlâ “Taşınma İşlemi Bekliyor” olarak görünüyor ve bugüne kada
19.08.2026 tarihinde Antalya Kaş’tan Muğla Fethiye’ye taşındım ve Superonline ev interneti hattım için nakil talebi oluş...turdum. Bana 2–4 iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı ve ayrıca sistem üzerinden 29.08.2026 tarihinde 12.00–14.00 saatleri arasında kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Anca
14 Ağustos 2026 tarihinde ev interneti ve TV Plus hizmeti için kapıya gelen Superonline satıcısının yönlendirmesiyle, me...vcut Digiturk internet ve TV paketi aboneliğimi iptal ederek Superonline’a geçiş yaptım. Satıcı, gazi yakını olduğumuz için gazi indiriminden faydalanacağımızı, ayrıca içerikte nor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı mahallede, yaklaşık 500 ...metre mesafe ötedeki yeni adresime taşındım ve 5 gün önce nakil talebi oluşturdum. Kendi sitelerinde ve bilgilendirme mesajlarında nakil süresinin 2-3 iş günü içinde tamamlanacağı
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden internet taşıma talebi oluşturdum, bugün iti...barıyla 12 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Ankara Keçiören’dek
Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gün önce bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kablo arızası old...uğunu söylediler, arıza kaydı ve destek talebi oluşturulduğunu ilettiler ancak üç gündür ne arayan oldu ne de sorunu çözmeye gelen bir ekip oldu. Bu süre içinde defalarca arayıp a
Turkcell Superonline 50 Mbps sınırsız fiber aboneliğim için 17.08.2026 tarihinde nakil-kurulum talebi oluşturdum. Buna r...ağmen bugün 28.08.2026 olmasına karşın hiçbir kurulum yapılmadı ve internet hizmetim hâlâ aktif değil. Bu süreçte 22.08.2026 tarihinde 24 saat içinde çözüm sağlanacağı söylendi ve
Turkcell Superonline ev internetim 23 Ağustos’tan beri Muğla ili Milas ilçe...sindeki adresimde bağlantı sorunu yaşıyor, şu anda ise internetim tamamen k
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimin nakil işlemi için 22.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. O günden bu... yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, onlarca kez kayıt açtırdım ancak internetim ve TV+ hizmetim yeni adresimde bir türlü bağlanmadı. Fiziksel olarak herhangi bir bağlantı
21.08.2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizm...etimde ciddi sorun yaşıyorum. Günlerdir doğru dürüst ne internete girebiliy
Uzun süredir Superonline fiber limitsiz 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce mevcut interneti...m fibere geçirilirken modemim değiştirildi. Geçtiğimiz hafta ise adres değişikliği nedeniyle talep oluşturdum ve 20 Ağustos’ta ekip yeni adresime gelip kurulum yaptı, aynı modemi k
Aydın ili Efeler ilçesi Cumhuriyet Mahallesi’nde yeni taşınacağım binada Turkcell Superonline’ın kendi fiber altyapısı b...ulunmuyor. Ancak mahallenin neredeyse her yerinde Superonline’ın fiber altyapısı varken, benim taşınacağım binada olmaması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Türk Telekom’un fiber
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 20.08.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum, yeni adres bilgilerimi... çağrı merkezi üzerinden ilettim ve kurulum farkının faturama yansıtılacağını da kabul ettim. Görüşme sırasında 2 ila 4 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün itibarıyla üzer
15.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 1000 aboneliğime ilişkin tarife/taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirdim ...ve aynı gün İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 19.08.2026 tarihinde taşıma talebi oluştur...dum. Aradan günler geçmesine ve defalarca aramama rağmen fiber internet taşıma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi, internetimi kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell ile 3 kez telefon gö
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Superonline internet ve TV aboneliğimin taahhüt süresi geçen ay sona erdi. ...Aboneliğim bittikten sonra benden istenen tüm cihazları eksiksiz şekilde ha
Temmuz ayı sonunda Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimize Turkcell Superonline üzerinden 1000 M...bps hızında, 850 TL bedelli internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bayinin beni arayacağı söylendi ancak günlerce arayan olmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğ
"Bugün gelip yaptılar çözümlendi problemim sonunda."
Superonline’dan aldığım 200 MB hızlı, TV Plus’lı sınırsız fiber internet hizmetim 21 Ağustos sabahı tamamen kesildi. Sab...ah kalktığımda internetin gittiğini gördüm ve hemen arıza talebi oluşturdum. Ertesi gün öğleden sonra Superonline tarafından arandım, “evde misiniz” diye sordular, yaklaşık 1,5 saa
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 20.08.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyoru...m. Hat tamamen kesik durumda, modemde ışıklar yanıyor ancak bağlantı sağlanmıyor ve evde interneti kullanamıyoruz. Sorunun başlamasının ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ta
Superonline’dan evimin içine kadar çekilmiş olan fiber optik kablonun sonla...ndırılması için 21 Ağustos tarihinde ücretli teknik servis talebi oluşturdu
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sokağımızda gerçekleştirilen bina yıkımı öncesinde, yıkımı y...apan firma tarafından Turkcell Superonline da dahil olmak üzere tüm ilgili kurumlara resmi olarak bildirim yapılmış, binanın yıkılacağı ve mevcut internet/iletişim kablolarının kor
Superonline ev interneti aboneliğimi yeni adresime taşımak için 17 Ağustos’tan önce nakil talebi oluşturdum ve tarafıma ...21.08.2026 tarihine, 13:30–15:30 saatleri arasına randevu verildi. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi, ne arayıp haber verildi ne de randevu güncellendi. Bu süreçte müşteri hi
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 4 Ağustos’tan bu yana ...sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Bağlantı sık sık gidip geliyor, sağlıklı şe
"Çözüm merkezine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber ev internetim 19 Ağustos’tan beri kesik ve 6 gün...dür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 20 Ağustos’ta arıza talebi oluşturdum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
