Superonline Tablet Kampanyası
161 şikayet
"Ürünüm teslim edildi. İlgililere teşekkür ederim."
Taahhüt Edilen Tablet Gelmedi, Aboneliğimin İptali Gerekiyor
Turkcell Superonline ev internetine 12 Eylül tarihinde tablet kampanyası il...e abone oldum. Kampanya kapsamında tarafıma gönderileceği söylenen Samsung
Kampanya Tabletimin Üç Aylık Teslim Edilmemesi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kampanya tableti 3 aydır teslim ed...ilmedi. Uygulamada Hometech alfa 8tx Kampanyası görünüyor ancak tablet tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgilenildiği ve t
Rızam Olmadan Yüksek Fiyatlı Taahhüt Değişikliği İptali Ve Orijinal Kampanyanın Düzeltilmesi Talebi
01.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline ile sözleşmemi yenileyerek Samsung tabletli, 24 ay taahhütlü ve yaklaşık 1.400... TL aylık bedelli bir kampanyayı kabul ettim. Görüşme sırasında tarafıma, cihaz teslimi için 1 hafta içerisinde aranacağım ve randevu oluşturulacağı bilgisi verildi. Daha sonra, k
Kampanyalı Tablet Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Turkcell Superonline üzerinden bu ayın 4’ünde Samsung Galaxy TAB a11 kampanyalı tarifeye geçerek taahhüdümü yeniledim. İ...şlem yaklaşık 15 saniye içinde onaylandı, ancak kampanya kapsamında olması gereken Samsung Galaxy TAB a11 tabletim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte en az 5 defa m
Modem Kurulumunun Gecikmesi Ve Kullanılamayan İnternet Nedeniyle Haksız Faturalandırma
03.09.2026 tarihinde Turkcell ev internetimin yenilenmesi için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve tablet kampanyası içer...en, 24 ay taahhütlü yeni kampanyayı onayladım. Daha önce 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyordum ve kampanya sürem bu ay sonunda bitiyordu. Görüşmede, yeni kampanya kapsamında
Tablet Kampanyasından Faydalanamadım, Ücret Faturama Yansıtıldı
28.08.2026 tarihinde Superonline üzerinden taahhüt yenilemesi yapmak isterken tablet kampanyasını gördüm ve bu kampanyad...an yararlanmak için başvurumu yaptım. Görüşme sırasında tabletin bana ulaştırılması için daha sonra aranacağım söylendi. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de herhangi bir ta
Ücretsiz Tablet Gönderimi Gerçekleşmedi, Onaysız Tarife Değişikliği
"İlginiz için teşekkürler arkadaşlar yardımcı oldular."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık üç hafta önce çağrı merkeziniz tarafından taahhüdümün bittiği... gerekçesiyle arandım. Görüşme sırasında 2 yıllık yeni taahhüt karşılığında aylık 1.250 TL ödeyeceğim, bunun yanında da tarafıma ücretsiz tablet gönderileceği açıkça belirtildi. Ay
Teslim Edilmemiş Tablet Ve Onaysız Ücret Artışıyla Mağdur Oldum
Turkcell Superonline ile 19 Ağustos tarihinde taahhüt yenileme işlemi için görüştüm. Bana çeşitli tarifeler anlatıldı ve... ben Samsung Galaxy TAB a11 tablet ile birlikte sunulan, 1000 Mbps hızlı, 24 aylık tarifeyi özellikle tabletli olduğu için tercih ettim. Görüşmede modemimin değişeceği ve tabletin
Öne ÇıkanKonular
1000 Mbps Vaadi Gerçekleşmedi, Hız 400-500 Mbps
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Ataşehir’de 1000 Mbps ev interneti için 24 aylık, tabletli kampanya kapsamında a...boneliğimi 2 gün önce yeniledim. Ancak aboneliğin başlangıcından bu yana aldığım hız sözleşmede belirtilen 1000 Mbps seviyesine yaklaşmıyor. Evdeki tüm cihazlarda yaptığım hız tes


Taahhütlü Kampanyada Tablet Hediyesi Gönderilmedi
09.07.2026 tarihinde Superonline ile olan taahhüdümü yenileyerek 2 yıllık taahhütlü, tablet hediyeli TV+ ve hbo Max’li H...ometech Alfa 8tx kampanyasına geçtim. Bu kampanyada tarifeye bağlı olarak tabletin tarafıma gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen henüz herhangi
Teslim Edilmeyen Tablet Ve Sözleşmeye Uymayan Kampanya
9 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Samsung Galaxy TAB a11 Kampanyası 100 Mbps paketine geçtim. Görü...şme sırasında taahhüdümün biteceği, yeni pakete geçeceğim ve tablet cihazın tarafıma teslim edileceği, ayrıca 7 gün içinde aranarak randevu oluşturulacağı açıkça belirtildi. Ancak
Superonline 30 Cihaz Sınırı Maddesine Karşı İptal Ve Yeniden Değerlendirme Talebi
Superonline fiber internet hizmeti için sunulan “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” taahhütnamesinde yer alan 5. ...Maddede, bağlantıya en fazla 30 cihaz bağlanabileceğine dair bir sınır bulunduğunu gördüm. Taahhütnamede ayrıca bu sınırın aşılması durumunda dava açılabileceğine kadar giden ciddi
Teslim Edilmemiş Samsung Galaxy Tab 11 Tablet Ve Yanıt Almayan Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline üzerinden Samsung Galaxy TAB 11 tablet kampanyasına katıldım ancak tabletim 30 günü aşkın süredir t...arafıma teslim edilmedi. Kampanya kapsamında tüm şartları yerine getirmeme rağmen hala herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez arayarak ko
Kampanyadaki Saat Hediyesi İptali Ve Tarife Ücretinde Düşüş Talebi
Yaklaşık bir ay önce Turkcell üzerinden kampanyalı, saat hediyeli bir tarifeye geçiş yaptım. Kampanyanın detaylarını şu ...an hatırlamıyorum ancak tarife değişikliği sonrasında bugün saat 18.20’de tarafıma SMS gönderilerek kampanyanın iptal edildiği bildirildi. Mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradı
Teslim Edilmeyen Tablet Nedeniyle Kampanya İptali Ve Mağduriyet Talebi
"Kısa süre zarfında sorunum çözüldü ilgili personellere teşekkür ederim."
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında 8 iş günü içinde teslim edilece...ği belirtilen kampanya tabletim, 13 Haziran’dan bu yana tarafıma teslim edi
Superonline Tablet Ve TV Plus Kurulumu Gerçekleşmedi, Hızlı Çözüm Bekliyorum
01.06.2026 tarihinde Superonline ev interneti taahhüdüm yenilenirken tablet kampanyasından faydalandım ve beraberinde TV... Plus kurulumu da yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne kampanya kapsamında vaat edilen tablet tarafıma teslim edildi ne de TV Plus kurulumu yapıldı. Müşteri hi
Ödeme Yaptım, Tablet Gelmedi: Teslimat Ve İptal Sürecinde Sorun Yaşıyorum
Turkcell Superonline internet paketimi yenilemek için telefonda iki yıllık taahhüde onay verdim ve tablet kampanyalı bir... paket seçtim. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen tablet hala elime ulaşmadı. Bu süre boyunca neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, bayiye mesaj bıraktıklarını s
Onayım Olmadan Tabletli Kampanya Aktif Edildi Ve Fazla Ücret İadesi İstiyorum
06.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kala bir görüşme g...erçekleştirdim. Görüşmede bana iki farklı kampanya sunuldu. Birinci kampanyada ilk 6 ay 800 TL, sonraki 6 ay 900 TL ödemem gerektiği söylendi. İkinci kampanya ise tablet dahil, 24
Altyapı 1000 Mbit Desteklese De 100 Mbit Pakette Kalmak Zorunda Bırakıldım
Superonline aboneliğimde taahhüt yenilediğim dönemde oturduğum bölgede 1000 Mbit fiber altyapı bulunmadığı için, mevcut ...altyapının desteklediği en yüksek hız olan 100 Mbit hızında, limitsiz internet ve Samsung Galaxy TAB a11 kampanyalı paketine geçerek taahhüdümü yeniledim. O dönem altyapım 1000 Mbi
5G Bağlantısı Hiç Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
"Teşekkür ederim"
Superonline Fiber Fırsat kampanyası kapsamında kullandığımız ev internetind...e modemde yer alan 5g bağlantısı bir türlü görünmüyor. Eşimin telefonu, ben
Mesh Cihazı Kurulamıyor Servis Sorumluluğu Yerine Getirmiyor Ve 1000 Mbps Ücretim Boşa
Turkcell Superonline üzerinden 24 ay taahhütlü 1000 Mbps internet kampanyas...ıyla birlikte TP-Link hx520 mesh cihazı satın aldım. Kampanya kapsamında ci
Taahhüt Yenileme Ve Tablet Teslimatı Sorunu Haksız Tarif Artışı
Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdümü uzatmak için tabletli kampanyalardan “Turkcell Superonline 100 Mbps TAB a 11” k...ampanyasını seçerek işlem yaptım. Daha sonra beni aradılar, tableti İzmir Buca’daki adresime göndermelerini istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm kişiye bunu söylediğimde, müş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














