to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Paycell Faturaya Yansıtma Ücretleri İadesi Ve Özelliğin Kaldırılması
Ocak ve şubat ayı faturalarımda Paycell üzerinden “faturaya yansıt” yöntemiyle bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış gibi görünen tutarlar fark ettim. Ocak faturama 79,99 TL, şubat faturama ise 69,90 TL yansıtılmış olmasına rağmen ben hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak hem faturaya yansıt özelliğinin kapatılmasını hem de ilgili kartın iptalini talep ettim. Bana faturaya yansıt işleminin kapatıldığı ve kartın da kapatıldığı söylendi. Buna rağmen güncel faturamı kontrol ettiğimde yine ücret kesintisi olduğunu gördüm.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemler nedeniyle yansıtılan tüm tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden Paycell faturaya yansıt özelliğinin kalıcı olarak kapatılmasını ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde bu tür bir işlem yapılmamasını istiyorum.
Aksi halde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer merciler aracılığıyla yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Aynı sorunu yaşıyorum. Nasıl çözüldü? Bir anda Paycell ödeme tutarına ek bir tutar eklenmiş. Faturana yansıt üyelik başlığıyla 69.90 TL daha faturaya ek yapılmış.