to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell evde fiber internet hizmetini kullanıyor ve çevreme de tavsiye ediyordum. 27.10.2025 tarihinde taahhüt sürem dolmaya yakın aranarak cihaz kampanyası teklif edildi, ben de onay verdim. Ancak aynı gün tekrar arayarak Alcatel tablet yerine Samsung tablete geçmek istediğimi belirttim. Henüz elime hiçbir cihaz ulaşmamış olmasına rağmen, üst cihaza geçiş talebim kabul edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün aradım, önce beklemem gerektiği söylendi. Bugün görüştüğüm yetkili ise üst cihaza geçişin mümkün olmadığını iletti. Oysa henüz cihaz teslim edilmedi ve herhangi bir ek ücret veya yeni taahhüt koşulunu kabul etmeye de razıyım.
Müşteri numaram: 72970054. 10 gündür çözüm bekliyorum. Elime ulaşan bir cihaz yokken, üst cihaza geçiş hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve üst cihaza geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. Randevu almak için bir hafta uğraştım ve sonunda 22.08.2025 tarihinde saat 11.00’da ekipler geldi. Ancak evde hat olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için elektrikçi çağrılması gerektiğini söylediler. Ayrıca bunun...
Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek tablet cihazlı yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Bana cihazın 8 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen sürede cihaz teslim edilmedi. Konuyla ilgili üç kez müşteri ...
Turkcell ev interneti için online başvuru yaptım. İki gün içerisinde Telekom'dan gelip bir cihaz bağladılar, ardından hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Önce 09/07/2025 tarihine randevu oluşturuldu fakat kimse gelmedi, aramadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve randevu ta...
25 Eylül’de Turkcell müşteri hizmetleri aracılığıyla Superonline fiber internet ve Samsung tablet kampanyasına geçiş yaptım. Başvuru sırasında cihazın en geç 8 gün içinde tarafıma teslim edileceği belirtildi. Ancak neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihaz hâlâ elime ulaşmadı. Konu ile ilgili müşteri h...
Turkcell Superonline fiber internet taahhüdümün dolmasına istinaden Turkcell tarafından yeni taahhüt fiyatı iletilmiş ve tablet kampanyasından ücretsiz yararlandırılarak Home tech alfa tablet hediye edileceği bildirilmişti. Birkaç iş günü içerisinde aranarak hediye edilen tabletin tesliminin gerçekl...
Yorumlar