to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline firmasından şikayetçiyim. Yanlış bilgilendirmeyle 15 Haziranda tabletli bir kampanyaya geçirdiler, TV dahil fiyat verildi. Sonrasında yanlış bilgilendirme yapılmış denip TV için ayrıca başvurup ayrıca ücrete tabii olacağım söylendi. Bende tabletli kampanyayı tamamen iptal ettim. Tableti getirdiler. Teslim almadım. Şuan hâlâ tabletli kampanya dahilinde gözüküyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bayi talebi kapatmamış diyor, bayiyi arıyorum biz 19 Haziranda talebi kapattık müşteri hizmetleri çözecek diyor. Hem yanlış kampanyadan devam ettiriyorlar hem de açık duran talep yüzünden TV+ ürünlerine başvuru yapamıyorum. Talebinize aciliyet notu düşüyoruz en kısa sürede halledeceğiz deyip deyip günlerdir oyalıyorlar beni. Konunun aciliyetle çözülmesini ve personelinize çeki düzen vermenizi istiyorum. Bu süreçte en az 10 temsilcinizle görüştüm. Hepsi kampanya ve ücretlerle ilgili birbirinden tutarsız açıklamalar yapıyor. Hangisinin hatasına düşersek artık. Sonrada birbirlerinin adına özür diliyorlar. Ayıptır günahtır insanların vakti de parası da kıymetli. Ya bu işi düzgün yapın ya da vatandaşı mağdur etmeyin. Konuyla ilgili çözüm için arama düzeltme bekliyorum. Bir kez daha inceleyeceğiz-halledeceğiz-çözeceğiz -aciliyet iletiyorum tarzı yanıtlarla dönüş yaparsanız duyacaklarınızdan gerçekten ben sorumlu değilim. Günlerdir sinir hastası ettiniz bizi.
Turkcell Superonline firmasından şikayetçiyim. Yanlış bilgilendirmeyle 15 Haziranda tabletli bir kampanyaya geçirdiler, TV dahil fiyat verildi. Sonrasında yanlış bilgilendirme yapılmış denip TV için ayrıca başvurup ayrıca ücrete tabii olacağım söylendi. Bende tabletli kampanyayı tamamen iptal ettim. Tableti getirdiler. Teslim almadım. Şuan hâlâ tabletli kampanya dahilinde gözüküyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bayi talebi kapatmamış diyor, bayiyi arıyorum biz 19 Haziranda talebi kapattık müşteri hizmetleri çözecek diyor. Hem yanlış kampanyadan devam ettiriyorlar hem de açık duran talep yüzünden TV+ ürünlerine başvuru yapamıyorum. Talebinize aciliyet notu düşüyoruz en kısa sürede halledeceğiz deyip deyip günlerdir oyalıyorlar beni. Konunun aciliyetle çözülmesini ve personelinize çeki düzen vermenizi istiyorum. Bu süreçte en az 10 temsilcinizle görüştüm. Hepsi kampanya ve ücretlerle ilgili birbirinden tutarsız açıklamalar yapıyor. Hangisinin hatasına düşersek artık. Sonrada birbirlerinin adına özür diliyorlar. Ayıptır günahtır insanların vakti de parası da kıymetli. Ya bu işi düzgün yapın ya da vatandaşı mağdur etmeyin. Konuyla ilgili çözüm için arama düzeltme bekliyorum. Bir kez daha inceleyeceğiz-halledeceğiz-çözeceğiz -aciliyet iletiyorum tarzı yanıtlarla dönüş yaparsanız duyacaklarınızdan gerçekten ben sorumlu değilim. Günlerdir sinir hastası ettiniz bizi.
Bugün sabah saatlerinde Turkcell Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, abonelik sözleşmemin yarın itibarıyla sona ereceği bilgisini aldım ve yeni fiyatları öğrenmek istedim. Bana 520 TL fiyat verildi. Ayrıca TV+ aboneliğim olduğunu, fakat bu hizmeti kullanmadığımı belirttim. TV+’ı ip...
Turkcell Superonline kullanıyorum ve beni arayıp taahhüdümün bittiğini söylediler. Ben de geçebileceğim tarifeleri sordum, onlar söyledi ve daha sonra 100 Mbps internette anlaştık ve bana ücretsiz tablet gönderileceğini söylediler. Fatura tutarımın 279 TL'yi geçmeyeceğini ısrarla söylediler, ancak e...
Turkcell Superonline hizmetini uzun süredir kullanmaktayım. Taahhüdüm bittiği için Turkcell bayinden bir telefon aldım ve kampanya ile ilgili bilgi verdiler. Ben de bana anlatılana ve Turkcell'in denetiminde olan bir yer olduğunu düşünerek taahhüt yenilemeyi kabul ettim. Bana önerilen kampanya ilk 6...
Ağustos ayında ev interneti bağlamak için Superonline'ı aradım. Bana 'tabletli kampanyamız var' dediler. Kabul ettim. Aradan 10 gün geçti. Kimse aramadı, ben aradığımda bana 'tablet kalmadı, başka bir paket seçin' dediler. Kabul etmedim, şikayet de bulundum. Sonra sorunu çözeceğiz, tamam dediler. Bi...
superonline.com internet ve TV Plus aboneliğimizin yenilenme süresi gelmişti. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandık. En son aboneliğimizin bitmesine 3 gün kala görüşme sağladık. Görüşme esnasında 2 teklif sundular. Biz tabletli olan tarifeyi seçtik. Görüşme sırasında tabletin 8 iş günü içe...
Yorumlar