to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini 5 gündür aralıksız olarak her gün arıyorum. Sadece hız yükseltme ve yeni modem talebinde bulundum. İlk aradığım gün hız yükseltme talebimi onayladılar, ertesi gün ise modem için tekrar aramamı söylediler. Bunu da yaptım. Bu sefer, saat kampanyası yaptığım için saat teslim edilmeden modem girişini yapamayacaklarını söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez tablet kampanyası yaptığımızı söyleyerek modem talebimi bulamadılar. Sadece hız yükseltme ve Wi-Fi 6 destekli modem istedim, fakat 5 gündür aralıksız olarak her gün Superonline'ı aramama rağmen çözüm alamadım.
Turkcell Superonline kullanıyorum, 100 MB hız almam gerekirken 30 MB civarında hız max alabiliyorum. Bununla ilgili servis desteği istediğimde ücretli servis gönderebileceklerini söylediler. Bunun üzerine Wi-Fi 6 modem talep ettim (bir ihtimal modem değişikliği ile çözebilirim diye). Ancak, 4 sefer ...
Turkcell Superonline firmasında ki internet sıkıntısının aydır yaşamaktayım. İnternetin sorunsuz olduğunu söyleyip güncelleme yapıyorlar. Sonra gene aynı şekilde internet hızım 1 MB e kadar düşüyor. 1 ayda 10 kere aradım fakat hep geçiştirildim. En son bana teknik servis telefondan ulaşıp Wi-Fi sürü...
Turkcell Superonline aldığım hizmetin karşılığını verecek cihaz için ilave 520 TL ücret istiyor. İnternet hızından memnun kalmadığım için mevcut internet hızımı beş katına çıkararak "TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası 500 Mbps İndirme Hızı" Tarifesine geçiş yaptım. Yaptığım hız kontrollerinde he...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıyorum. 6 ay önce taşınma bedeli ödeyerek yeni evimde de kullanmaya devam etme kararı aldım. Son 2 aydır internet hızındaki yavaşlama sebebiyle defalarca arayıp asistan yardımıyla hız iyileştirme yaptırdım. Fayda sağlamayınca 31 Mart a...
Turkcell Superonline'dan yeni abonelik aldım, 1 ay oldu. İnternet bağlantısı var olarak görünüyor, yalnız internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum giderilmedi ve ücretli keşif yapılacağını beyan ettiler. Türk Telekom tarafından altyapısına kadar bakıldı, sorun olm...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.824 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.703 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar