to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Superonline Fiber 200 Mbps internet tarifesine, ek olarak Homtec Alfa 8X tablet kampanyası ile geçiş yaptım. Ancak, bana vaat edilen tablet tarafıma teslim edilmedi. Gerekçe olarak "Sizi aradık, ulaşamadık" ve "Stoklar bitti, kampanya sona erdi" gibi gerçek dışı açıklamalar yapıldı. Oysa tarafıma herhangi bir arama yapılmadı.
Ayrıca, yeni tarife kapsamında faturama yaklaşık 400 TL zam yapıldı ve teslim edilmeyen tabletin ilk taksiti de faturama yansıtıldı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 20 gündür mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Söz konusu kampanya 2 yıllık taahhüt kapsamında sunuldu.
Superonline’dan beklentim, ya tarafıma söz verilen tabletin gönderilmesi ya da tarife değişikliği sağlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Turkcell Superonline fiber internet taahhüdümün dolmasına istinaden Turkcell tarafından yeni taahhüt fiyatı iletilmiş ve tablet kampanyasından ücretsiz yararlandırılarak Home tech alfa tablet hediye edileceği bildirilmişti. Birkaç iş günü içerisinde aranarak hediye edilen tabletin tesliminin gerçekl...
13.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden kampanya değişikliği yaparak fiber internet ve TV Plus üyeliğimi uzattım. Yeni kampanya kapsamında bana Hometech Alfa 8tx tablet verileceği belirtildi ve teslimat süresinin 8 iş günü olduğu söylendi. Müşteri numaram: 5178**67. Teslimat adresim Bur...
Turkcell Superonline, mevcut kampanyamı sonlandırıp, yeni kampanya olarak aylık 484,20 TL karşılığında 2 sene taahhüt vermem doğrultusunda tablet hediye edileceğini belirtmiştir. 08.01.2024 tarihinde yapılan bir sözleşmedir. Bugün itibariyle müşteri hizmetlerine telefon açıp durumu izah etmeme rağme...
Ev interneti taahhüdüm bittiği için müşteri hizmetleri tarafından aranıp kampanyalar hakkında bilgi verildi. 14 Aralık 2023 tarihinde 555 TL'lik Hometech Alfa 7LM marka Tablet verilen internet kampanyasına katıldım. Tableti teslim etmek için ekip aradı ancak belirttikleri adres bana ait değildi ve...
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden kampanya değişikliği yaparak internet ve TV Plus üyeliğimi uzattım. Yeni kampanya kapsamında bana Hometech Alfa 8tx tablet verileceği belirtildi ve teslimat süresinin 8 iş günü olduğu söylendi. Müşteri numaram: 58527903. Ancak, aradığımda tabletin...
Yorumlar