to read complaints and reviews, or file yours.Rüzgarnet Sim Kartı Çalışmıyor, Faturalar Kesilmeye Devam Ediyor
Rüzgarnet’ten aldığım sim kart, 10.12.2025 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor ve tarafıma taahhüt edilen hizmet fiilen verilmedi. Bornova / İzmir adresimde kullanmak üzere aldığım hat üzerinden internete erişim sağlayamıyorum. Rüzgarnet sisteminde kayıtlı telefon numaram 0545********25’tir.
Bu süre içinde firmayla defalarca, en az 150 kez müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçmeme rağmen sorun hiçbir şekilde çözülemedi ve çalışmayan hatta rağmen faturalandırma süreci devam ettiriliyor.
Fiilen hiç kullanamadığım ve hizmet alamadığım bir hat için mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bu nedenle çalışmayan hatta ait çıkmış ve çıkacak tüm faturaların iptal edilmesini ve hattımın herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan, cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi üzerine gerekli resmi mercilere de başvuruda bulundum. Tüketici Hakem Heyeti’ne 2026/0079.330 başvuru numarası ile, CİMER’e 2600258517 başvuru numarası ile başvuru yaptım ve ayrıca İzmir Ticaret Mahkemesi nezdinde de süreci başlattım.
