Taahhüt Karşılığı Vaat Edilen Tablet Teslim Edilmedi Çözüm Bekliyorum

Ferhat

Superonline

23 Eylül 2025 12:44

1.015

15 gün önce Turkcell Superonline taahhüt yenileme kampanyası kapsamında 24 ay söz vererek tablet hediyesi kazanacağım belirtilmişti. Kampanyaya başvuru yaptım ve müşteri numaram 62688690’dır. Ancak aradan geçen süreye rağmen tablet teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu bildirdim, ilgileneceklerini söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kimse beni aramadı.

Tablet hediyemin en kısa sürede mevcut kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde internet aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Superonline

23 Eylül 2025 14:43 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

25 Eylül 2025 14:12

Merhaba Ferhat Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvurum Alınmadı, Kurulum Yapılmadı Ve İptal Süreci Belirsizliği

Ceyhun

Superonline

31 Ağustos 2025 17:46

299

Superonline fiber internet başvurusu yapmak için 17’sinden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım. Başvurularım iki-üç kez başarılı denilmesine rağmen sonradan “başvurunuz yok” şeklinde geri dönüş aldım. Nihayet 27’sinde başvurum alındı fakat bu kez de kuruluma kimse gelmedi. Adresi...

Şuayip sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Tablet Hediyesi Vaadiyle Mağdur Edildim

Şuayip

Superonline

18 Ağustos 2025 17:05

1.790

Superonline sözleşme yenilemede hediye tablet aldatmacasına inandım mağdur edildim. Güya tablet teslimi için bana ulaşamamışlar. Henüz bitmemiş olan aboneliğimi 24 ay sabit fiyat garantisiyle uzatmam karşılığında 3 bin tl değerinde tablet hediyesi ile sözleşmemi uzattım. Tableti vermiyorlar. İstanbu...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Uğur

Superonline

20 Temmuz 2025 11:38

686

Merhaba, 2016 yılından beri Superonline abonesiyim. Ağustos ayında tarifemiz biteceği için yeni tarifeler hakkında müşteri hizmetleri ile görüştük ve 24 ay 100 megabit cihazlı abonelik üzerinden işlem sağladık. Fakat her sene kontrat yenilemesinde olduğu gibi, yine müşteri hizmetleri tarafından yanl...