"İlginize teşekkürler"
Superonline Taahhütsüz İnternetadres
33 şikayet
Yanıltıcı Taahhüt Bilgisi Ve Haksız Kurulum Ücreti
Turkcell Superonline’da 12478585 numaralı müşteriyim. Haziran 2026’da aranarak taahhüt yenileme teklifiniz sunulduğunda,... kısa süre içinde taşınacağımı özellikle belirttim. Müşteri temsilciniz yeni adresimi sistemden kontrol ederek altyapının uygun olduğunu, “TV+ ve hbo Max ile Dijitale Özel HerEve10
Söz Verilen 750 TL Ücreti Yansıtılmadı Ve Fazla Fatura Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Muş Merkez Zafer Mahallesi’indeki adresimde taahhüdüm bitmeye yakınk...en arandım ve bana taahhütsüz olarak aylık 750 TL üzerinden devam edilebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak taahhütsüz sözleşmeye geçtiğimden beri yaklaşık 2
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Ücret Artışı Ve Mağduriyet
Turkcell Superonline ev interneti için 17.07.2026 tarihinde, 18.07.2026'da sona erecek taahhüdümü daha yüksek ücretli bi...r pakete geçirerek yeniledim. Başvuru sırasında kurulumun 2-4 iş günü içinde tamamlanacağı açıkça tarafıma bildirildi. Ertesi gün adres bilgilerimde sorun olduğu belirtilince aynı
Turkcell Superonline Internet Hizmetinde Aldatma, Fiyat Artışı Ve İptal Sorunu
Turkcell Superonline şikayet 24-06-2026 tarihinde Manisa Akhisar E***** Turkcell iletişim merkezi isimli bayiden ev int...erneti için bilgi almaya gittim. Diğer Turkcell bayilerinde adres altyapı sorgulaması yapıldığında altyapı uygun değil dediler. Fakat bu bayide altyapının uygun olduğunu, taahhütlü
Taşınma Sonrası Taahhütlü İnternet Paketi Taşıyamama Ve Çifte Fiyat Teklifi
Turkcell Superonline’dan uzun süredir 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızında taahhütlü fiber internet hizmeti alıy...orum. Taşınmam sebebiyle mevcut taahhütlü paketimi yeni adresime aynı şekilde taşımak istediğimde, bu paketi taşımadıklarını, bunun yerine taahhütsüz ve aylık 1700 TL’lik bir paket
Superonline Ankara Beypazarı’nda Üç Gün Süren İnternet Kesintisi
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım taahhütsüz VDSL 50 Mbps ev inter...netim, 12.05.2026 tarihinden beri Ankara Beypazarı’ndaki adresimde kesik du
İptal Sonrası Cihaz Ücretinin Faturaya Eklenmesi Hakkında Şikayet
"Gerekli bilgilendirmeler yapıldı. Sorunu çözdük"
Superbox Aboneliğinin Vaat Edilen Hız Ve Performansı Sunmaması Ve İptal Talebi
Turkcell Superbox 1 TB hattımı ev adresimde, bulunduğum lokasyonda fiber altyapı olmadığı için daha hızlı ve stabil bir ...internet hizmeti umuduyla tercih ettim. 31 Mart 2026 günü Turkcell tarafından arandım, özel bir Superbox kampanyasından bahsedildi. Görüşmede, mevcut ADSL hizmetimden memnun olmadı
Adres Taşıma Gecikmesi Nedeniyle İnternet Hizmeti Açılmadı Ve Faturadan Düşülmesi Gerekiyor
Turkcell Superonline’da “taahhütsüz fiberde süper teklif 100 Mbit” ev interneti kullanıyorum. 2 Nisan tarihinde mobil uy...gulama üzerinden adres taşıma başvurusu yaptım ve o tarihte bana toplamda 10+2 iş günü içinde, yani 10 iş günü Türk Telekom, 2 iş günü de Superonline tarafı olmak üzere, hizmetin y

Öne ÇıkanKonular
Taşınan Hat Üzerinde Akıllı Faks Hizmetinin İptal Edilmemesi Ve Faturalandırma Devamı
"Bugün firma tarafından tarafıma dönüş yapılmış ve abonelik iptal sürecim tamamlanmıştır. Süreç biraz yorucu oldu; ancak sorunumun çözülmesi ve sürecin sonuçlandırılması nedeniyle firmaya teşekkür ederim."
Firmamız, 23467911 müşteri numarası ile Turkcell Superonline’dan akıllı fak...s hizmeti almaktaydı. Bu hizmet kapsamında kullanılan 0 232 853 84 24 numar
Osmaniye'de Taahhütlü Pakete Erişim Yok Ve Fiyatlar Artıyor
Turkcell ev internetinde Osmaniye ilindeki ailemin kullandığı hattımda “Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi” paketiyle hizme...t alıyorum. Ailem merkeze bağlı bir kasabada ikamet ediyor ve bu adreste uzun süredir Turkcell abonesiyim. Buna rağmen yıllar geçmesine karşın bu paketin dışında, taahhütlü ve daha
Superonline Taahhütlü Teklif Sunulmadı Ve Taahhütsüz Çıkarıldım
Uzun yıllardır Superonline’dan 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Mevcut taahhüt sürem bitmek üzereyken aboneliğimi yeni...lemek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana artık taahhüt yapılmadığı ve yalnızca taahhütsüz olarak devam edebileceğim söylendi. Bu bilgiye dair hiçbir mantıklı gerekçe sunulm
Adres Nedeniyle Taahhütsüz Paketlerin Kapatılması Ve Taahhütlü Seçeneklerin Teklif Edilmesi
Turkcell Superonline’ın web sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde taahhütsüz internet kampanyalarına başvurmak istedim. ...Sitede 50 Mbps’ten 1000 Mbps’e kadar tüm hızlar için sunulan taahhütsüz kampanyaları tek tek denememe rağmen, her seferinde adresime uygun olmadığı yönünde uyarı aldım. Ardından ön
Taahhütsüz Pakete Geçiş Seçeneği Yok Acil Çözüm Talep Ediyorum
Superonline’da kullandığım 25 Mbps Fiberin Yıldızı paketimin taahhüt süresi sona erdi. Adresi boşaltma ihtimalim bulundu...ğu için taahhütsüz pakete geçmek istiyorum ancak sistemde seçenekler arasında taahhütsüz internet paketi görünmüyor. Bu nedenle acil olarak tarafıma bilgi verilmesini ve mevcut ab
Sürekli Bağlantı Sorunu Nedeniyle Aboneliğimin Cezasız Sonlandırılmasını Talep Ediyorum
Superonline ev internet aboneliğimde günlerdir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür internet saniyelik ola...rak gelip gidiyor, neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ekiplerin geleceği söylendi ancak Adana Çukurova Mahfesığmaz Mahallesi’
Bilgim Dışında Yenilenen Tarife Ve Haksız Fatura Mağduriyeti
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimle ilgili bilgim dışında tarifem yenilenmiş ve Temmuz, Ağustos, Eylül a...yları için toplamda 3 adet fatura çıkarılmıştır. Bu faturalar ödenmediği için aboneliğim iptal edilmiştir. Tarife yenilenmesi veya fatura çıkarılmasıyla ilgili bana hiçbir bilgilen
Faturada Aniden Yapılan Yüksek Zam Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superonline taahhütsüz ev interneti kullanıcısıyım. Yıllardır hizmetinizi genel olarak memnuniyetle kullanıyoru...m. Ancak bu ay faturamın 190 TL'den 500 TL'ye yükseldiğini banka hesabıma girince fark ettim. Bu bir anda yapılan %150 oranındaki zam, bana hem haksız hem de kanun dışı geliyor.
Taahhütsüz Pakete Fahiş Zam Ve Sözleşme İhlali
Superonline’ın taahhütsüz ev interneti müşterisiyim. Ekim 2025’te aylık ücretim 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldı. Zam oran...ı çok yüksek ve bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca zamdan sonra her ay 500 TL ödeyeceğime dair mesaj gönderildi. Bu yapılan zam, taahhütsüz paket kapsamında tarafıma sunu
7 Yıllık Müşteriye Taahhüt Ve Uygun Fiyat Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde taahhüdümün sona erece...ğini öğrendim ve paketimi yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana yeni bir paket veya taahhütlü bir seçenek sunulmadı. Bunun yerine, mevcut 590 TL olan faturamın, ta
Kurulum Gecikmesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet
Superonline ev interneti aboneliği için Kırşehir Merkez Ahi Evran Mahallesi 724. Sokak No:14/3 adresinde 8 gündür bağlan...tı bekliyorum. İlk kurulum olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “bekl
Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti
Turkcell Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum (müşteri numaram: 12395325). İstanbul Üsküdar’daki adresimde 5 gü...ndür internete erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip ilgileneceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Ay
İzmirde Superonline İnternet Başvuruma Günlerdir Dönüş Yapılmadı
Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar ilçesinde yeni taşındığım evim için taahhütsüz ev interneti başvurusu yaptım. ...17.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden, 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verilerek sözleşmem başlatıldı. 19 Eylül’de İzmir’deki bayi tarafından aranıp '48 saat için
Kurulum Randevusuna Uyunmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Superonline ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için özellikle Salı günü izinli olduğumu, diğer günlerde evde olama...yacağımı belirttim. Adresim: 186/7 No:7 Yaylacık Mahallesi, Buca, İzmir, Kat:3. Başvuru numaram: 10577108. Üç gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum, fakat bu süre zarfında ne ara
Superonline Kategorileri
Abonelik4.287
ADSL749
Altyapı2.858
Arıza9.679
Bakım Çalışması366
Başvuru1.973
Cayma Bedeli2.861
Devir81
Fatura3.067
Fatura Ödeme3.228
Fiber İnternet11.072
Güvenli İnternet27
Hız4.135
İnternet Kesintisi8.024
Modem4.836
Nakil2.379
Ping Sorunu430
Statik IP129
Taahhüt2.457
Taahhütsüz İnternet377
Tarife433
VDSL491
Yalın İnternet48
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















