to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım taahhütsüz VDSL 50 Mbps ev internetim, 12.05.2026 tarihinden beri Ankara Beypazarı’ndaki adresimde kesik durumda. Yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde internete erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu ilettim, her seferinde sadece yeni kayıt ve talep açmakla yetinildi, somut bir çözüm üretilmedi. Saha ekiplerinin ise adresime geldiklerini ve beni aradıklarını, bana ulaşamadıklarını söyledikleri tarafıma iletildi, ancak beni hiçbir şekilde kimse aramadı ve evime gelen de olmadı. Buna rağmen sistemde gelinmiş ve aranmış gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Abone numaram 2445**85’tir. İşlerini internet üzerinden yürüten biri olarak bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerçekten ekip gönderilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve kimse gelmediği halde gelinmiş gibi gösteren ilgili saha personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun üst yönetime bildirilmesini talep ediyorum.
Kesinti sürecinde yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL abonesiyim. 16 Aralık tarihinden 25 Aralık tarihine kadar evimde internet tamamen kesikti. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp ısrarcı olmamız sonucunda ancak 25 Aralık’ta teknik servisin eve gelmesini sağlayabildik. Gelen ekip ev içi tesisatta herhangi bir sorun ...
Superonline VDSL 36 Mbps sabit internet aboneliğim için İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde 10.02.2026 akşamından beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Sahadan aldığım bilgiye göre Bedaş kaynaklı bir enerji ve altyapı sorunu bulunduğu söyleniyor, fakat üç gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyo...
Superonline 50 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV abonesiyim (Abonelik No: 60495228). Ankara Yenimahalle’de yaşıyorum. Ekim ayının 25’i civarında bölgemde elektrik kesintisi yaşandı. Elektrikler geldikten sonra internete erişim sağlayamadım. Modemi kapatıp açmayı, kabloları kontrol etmeyi denedim...
Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde 15.11.2025 tarihinden bu yana Ankara Çankaya 100. Sokak 52/8 adresindeki evimde internet hizmeti alamıyorum. Bir haftadır evde internet tamamen kesik olmasına rağmen, her aradığımda altyapı çalışması olduğu ve internetin ancak ayın 28’inde geleceği söy...
Yorumlar