Taahhüt Süresi Bitmeden 96,80 TL Ek Ücret Talebi

Turkcell Superonline’ın Online’a özel ilk ay ücretsiz 100 Mbps limitsiz fiber internet paketini kullanıyorum. Bir önceki taahhüdüm 06.07.2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, benden 01.07.2026 ila 05.07.2026 tarihleri arasında, yani daha taahhüdüm bitmeden, 96,80 TL ekstra faturalandırma yapıldı. Bu tutarın haksız yere faturalandırıldığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Kendi başına gelmeyince anlamadı, üfleyerek püfleyerek boş laflarla aynı şeyleri söyledi.

Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm 96,80 TL’lik bedelin tamamının bir sonraki ödeyeceğim fatura tutarımdan düşülmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.