to read complaints and reviews, or file yours."Çözüm üretildi ve talebim dikkate alınıp çözüldü. Şikayet var a teşekkür ederim. Buradan çözüm çok daha hızlı gerçekleşiyor."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus ...içeren, 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine birk
Superonline’da Fiber Devam Kampanyası kapsamında 50 Mbps (10 upload) limitsiz internet kullanıyorum ve taahhüt bitiş tar...ihim 31.05.2026 olarak görünmektedir. Taahhüdüm devam etmesine rağmen son dönemde faturalarıma yapılan zamlarla ilgili ciddi bir belirsizlik ve memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uzun sü
Şu anda Superonline 100 Mbit engelli indirimli paket kullanıyoruz. Taahhüdümün bitmesine az bir süre var ve müşteri hizm...etlerini aradığımda ve uygulamadan fiyatlara baktığımda ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen yardımcı olunmuyor. 12 ve 24 aylık taahhüt fiyatları sorduğu
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Aralık’tan beri Adana Seyhan Tellidere Mahallesi Mavi Bulvar üzerind...eki Güler Apartmanı’ndaki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Herhangi bir planlı çalışma veya kesintiyle ilgili önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 4 gündür in
Turkcell Superonline üzerinden Gaziantep Şahinbey’de kullandığım fiber 100 Mbps internet ve TV paketim, taahhüdüm bittiğ...i gün, 26.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin hemen ardından kesildi. Kampanyanın gün sonuna kadar, yani 00.00’a kadar devam etmesi ger
Turkcell Superonline abonesiyim, numaralı aboneliğimde yaşadığım internet sorunum iki gündür bir türlü çözülemiyor. Evde...n çalıştığımı ve internetin acil olarak düzeltilmesi gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen her aradığım müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor ve somut bir sonuç alamıyorum.
Turkcell Superonline müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay varken müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ...“taahhüdünüz bitiyor, devam edecek misiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak bu görüşmede taahhüdümün hangi tarihte biteceği, daha 3 ayım olduğu gibi net bir bilgi paylaşı
Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü bitmek üzereyken tarafıma 2 gün önce yeni dönem için en düşük fiyat olara...k 620 TL olacağı tebliğ edildi. Şu anda 530 TL ödediğim ücret bile yüksek geliyorken, taahhüt sonrası önerilen bu fiyatın oldukça uçuk ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Diyarbakır Ka
Superonline Birlik Mağazası’nda 08.12.2025 tarihinde hat devri işlemi için gerekli tüm evrakları doldurup imzaladım. 559...0***99 numaralı hattımın g. M. adına devredileceği söylendi; ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ devir gerçekleşmediğini görüyorum. Bu süre içinde her iki günde
Daha önce Turkcell Superonline müşterisiydim, taahhüdümün bitmesine az süre... kalmışken 11.06.2025 tarihinde eşim adına 12 ay taahhütlü 100 Mbps TV+ pak
Superonline’da kullanmakta olduğum telefon hattımın bağlı olduğu aboneliğin taahhüdü bitti ve bu aboneliği feshetmek ist...iyorum. Ancak bu hatta tanımlı olan telefon numaramı, yine Superonline’da bulunan başka bir abonelikte kullanmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu numaranın kendi adıma kayıtlı diğ
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve şu an 100 Mbps fiber internet aboneliğim var. Yaklaşık 6 aydır her gece i...nternetim en az 5 kez, hem de art Arda kopuyor. Kopma yaşandığında modem kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum geceleri interneti kullanılamaz hale getiriyor. Bu süreç
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım fahiş fiyat artışı ve haksız uygulama nedeniyle şikayetçiyim. T...aahhüdüm 2025 Eylül ortasında bitti. Taahhüt boyunca yaklaşık 630 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir makul bilgilendirme ve onayım olmadan her aya 16
Turkcell Superonline ev internetini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Taşınma nedeniyle hattımın yeni adresime naklini g...erçekleştirdik ve bu işlemden sonra gelen ilk faturam Kasım ayına ait oldu. Normalde aylık ödediğim internet ücreti 500 TL iken, taşınma ücreti ve önceki aydan unuttuğum fatura ned
Turkcell ev interneti aboneliğim için yaşadığım iptal süreci nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm 24 A...ralık tarihinde bitiyor ve ben de başka bir internet sağlayıcısına geçebilmek için iptal işlemini önceden başlatmak istiyorum. Talebim, hattımın iptal başvurusunu şimdiden yapabilm
Superonline’dan sabit ev interneti için başvuru yaptım ve taahhüdümün biteceği gün ve saate göre özellikle randevu oluşt...urmama rağmen en az iki haftadır bir türlü kurulum yapılmadı ve bu süreçte internetsiz kaldım. 17’si için randevu istedim, üç gün öncesinden aradıklarında o gün müsait olmadığımı,
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğim 10.03.2022 tarihinde başlamış ve 17.09.2025 tarihinde sona ermiş olmas...ına rağmen, taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Eylül 2025 itibarıyla son 3 fatura döneminde 220 TL yerine yaklaşık 2.000 TL tutarında fah
Uzun süredir evimde Superonline 50 Mbps ADSL internet kullanıyorum ve neredeyse her gün internet kesintileri ile ciddi h...ız düşüşleri yaşıyorum. Altyapının en fazla 50 Mbps desteklediği söylenmesine rağmen, vaat edilen hızın yarısını bile çoğu zaman alamıyorum. Özellikle akşam 19.00 ile sabah 05.00
Turkcell Superbox üzerinden kullandığım 100 Mbps, 200 GB ev interneti hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum.... İnternet neredeyse hiç çekmediği ve sağlıklı hizmet alamadığım halde, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen yaklaşık Haziran 2025’ten bu yana hattımı iptal ettiremiyorum. Ayrıca bu
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 21 Eylül tarihinde taahhüdüm ...bittiği için kapattım. Aboneliğimi kapatmama rağmen Ekim, Kasım ve Aralık a
"Sorunla ilgilenip çözüm sundular teşekkür ederim"
"Mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 25.01.2025 tarihinde 1 yıllık olacak şekilde başlattım ve sözleşmemin 25....01.2026 tarihinde biteceğini biliyordum. 10.12.2025 günü Turkcell Superonline tarafından aranarak sözleşme yenilemesi teklif edildi, ben de mevcut taahhüdüm bittikten sonra, yani
"Ddd"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
