to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için ZTE zxhn h168a modem kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır internet ba...ğlantım sürekli kopuyor. Gün içinde neredeyse her saat birkaç kez bağlantı gidip geliyor, bu nedenle interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Evden çalışan biriyim ve işim tamamen
Superonline internet abonesiyim, 5519****86 numaralı telefon hattı üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 24 saat...tir bulunduğum adreste internetim gün boyu kopuk, modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bana modemi resetletip ye
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kapsamında kullanılan TV cihazıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum.... Cihaz eve ilk bağlandığı günden beri Wi-Fi bağlantısından sürekli kopuyor ve ancak fişi çekip takınca tekrar düzeliyor. Bu durum sık sık tekrarlandığı için hizmeti sağlıklı bir şe
"Şimdilik internet kopma sorunu takılma sorunum geçti lakin faturalarla ilgili bir geri dönüş olmadı eve gelen arkadaşlar kablo değişimi yaptılar önceki kurulumda internet bağlantı ne kablosunun sinyalini iyi ayarlamamışlar ve ondan dolayı kopma ve düşüş oluyormuş gelen arkadaşlar düzelttiler lakin hala bence internet isteğim gibi değil bunu da Turkcell'e yakıştıramıyorum dönemim taahhüdüm bittiği zaman farklı bir internet sağlayıcısına geçeceğim hala evde çekemyen noktalar mevcut Türk Telekom kadar değiller anladığım kadarıyla eve gelen ekipteki m*** beye. Teşekkür ederim açıklayıcı ve düzgünce anlattı her şeyi beyefendi 7 senedir aynı yerdeymiş bence böyle arkadaşlar lazım her yere"
Superonline ADSL internet aboneliğim kapsamında evimde uzun süredir ciddi b...ağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır internet bağlantım gün iç
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaş...ıyorum. İlk dönemlerde günde 3–4 kez kopma olurken, son 4 gündür internet bağlantım neredeyse her 15 dakikada bir kopuyor ve hizmeti kullanmak imkansız hale geldi. Evden çalışan ve
Uzun süredir Turkcell Superonline ev tipi internet kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır bağlantım düzenli olarak kopuyor. Ne...redeyse iki günde bir internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetl
"Şu an çözüldü bekleyip göreceğiz"
Superonline ev interneti ve TV Plus aboneliğimde 2025 Mayıs ayından bu yana... sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde
Turkcell Superonline 1 Gbps fiber abonesiyim. 28 Temmuz’da tatilden eve döndüğümde modemde los ışığının yandığını ve int...ernet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. Aynı gün saat 14.35’te arıza kaydı oluşturdum. Defalarca aciliyet belirtmiş olmama rağmen 29 Temmuz sabahı, sorun çözülmediği hald
Superonline ile internet ve TV Plus hizmetini birlikte aldığımız paket için geçen ay sözleşmemiz ve yeni dönemde aboneli...ğin devamı konusunda bilgilendirildik, fiyat farkı da tarafımıza açıklandı ve tüm şartları kabul ettik. Buna rağmen yeni modemin teslimi yaklaşık bir ay gecikmeyle yapıldı. Modem
Turkcell Superbox 1 TB paketi kullanıyorum. Saat 07.30’dan 08.15’e kadar müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...ma rağmen bir türlü bağlanamadım. Hat düşüyor, sadece bekleme müziği çalıyor ve kimse hatta cevap vermiyor. Bu süreçte yaşadığım bağlantı sorunu ve sürekli kopmalar için destek alm
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyoruz ve birkaç aydır hız düşüklüğü ile sık sık bağlantı kopmaları... yaşıyoruz. Özellikle son iki aydır bu sorunlar çok daha sık hale geldi; bazen gün içinde, bazen de belirli saatlerde internet hızımız ciddi şekilde düşüyor ve bağlantı tamamen gid
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 20’den fazla k...ez bağlantı kopuyor ve bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemleri sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağ
Turkcell Superonline aboneliğimde yaşadığım sorundan dolayı şikayetçiyim. Yaklaşık 3 ay önce kontratımı yeniledim, 25 Mb...ps paketim yok denilerek 50 Mbps hıza geçirildim. Bu değişiklikten sonra internetim günün her saatinde, durup dururken 2–3 saniyelik kopmalar yaşıyor ve bu durum 5–10 dakikada bir
Turkcell Superbox 4.5G 1 TB hattımı 23 Temmuz’da yeni satın aldım, ancak ilk günden beri kopmalar yaşamama rağmen son ik...i gündür sorun dayanılmaz hale geldi. 5344****61 numaralı Superbox hattımda Akıllı TV’den film izlerken ve tablet/telefon gibi diğer cihazlarda internet bağlantısı sürekli kesiliyo
Turkcell 5366****27 numaralı hattımla birlikte Tekirdağ Süleymanpaşa’da Superbox 5g ZTE MC8520B modem kullanıyorum. Mode...mi evde sabit olarak kullanmama rağmen sistem sürekli olarak interneti başka yerde kullanıyorsunuz şeklinde uyarı veriyor, ardından da ya internet tamamen kesiliyor ya da hızım cid
Superonline ev interneti aboneliğim kurulduğu günden bu yana Wi-Fi bağlantısında sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Özellik...le telefonlarımızda günde 20-30 kez bağlantı kopuyor ve ekranda “Yanlış Wi-Fi şifresi, tekrar girin” uyarısı çıkıyor. Ancak şifreyi yeniden girmeden sadece ağa dokunduğumuzda tekra
Turkcell Superonline Superbox cihazımı Erzurum ili Tekman ilçesi Kırıkhan Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Aylık ...1777 TL ödediğim bu hizmette uzun süredir ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternette oyun oynarken ya da film/dizi izlerken bağlantı sürekli donuyor, kopuyor ve sistemden
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Aboneliğimin ilk dönemlerinden beri ara ara sorunlar yaşı...yordum ancak özellikle son günlerde internet bağlantımda sürekli kopmalar, gidip gelmeler ve ciddi hız düşüşleri yaşamaya başladım. Hem gündüz hem akşam saatlerinde, günün her anın
"Sağ olun"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 20 Temmuz tarihinde kampanya değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında ...tarafıma modem değişimi yapılacağı özellikle söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir modem değişimi gerçekleştirilmedi. 20 Temmuz’da ve sonrasında müşteri hizmetler
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve hızımı defalarca yükseltmeme rağmen 2–3 senedir internetten verim ala...mıyorum. İstanbul Kocasinan gibi bir bölgede olmama rağmen ev interneti sürekli kopuyor, doğru düzgün bağlanamıyorum ve neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternete bağlanamama uyarılar
Turkcell Superonline sabit fiber internet müşterisiyim, 1000 Mbps Pro simetrik paket kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır yaşa...dıklarım artık hizmet almaktan çıktı, resmen işkenceye dönüştü. Modemim gün içinde sürekli kendini resetliyor, bağlantı defalarca kopuyor, işlerim yarım kalıyor, uzun süren dosya a
"Sorun çözüldü. Kablo cihaz vs düzeltildi. Gelen servis elemanı ciddi ilgilendi. Puan kırma sebebim Turkcell'in süreci uzatması."
Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 50 Mbps limitsiz yalın internet kullanıcısıyım. Haziran ayından bu yana int...ernetimde sürekli kopmalar yaşıyorum ve yaklaşık iki aydır bu sorun kalıcı olarak çözülemediği için internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Haziran ayında ilk arıza kaydını açtı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
