Superonline'dan Bölgeye Fiber Altyapısı Ve Net Tarih Talebi

İstanbul Kağıthane Yeşilce Mahallesi Dostluk Sokak 15/17, Daire 2 adresinde ikamet ediyorum. Turkcell Superonline fiber internet altyapısı uzun süredir bölgemizde bulunmamasına rağmen, bu konuda yaptığım başvurulara net ve açıklayıcı bir geri dönüş alamıyorum. Kendi altyapınızın gelmesi durumunda 1000 Mbps hızında internet ve Superonline TV hizmeti almak istiyorum ancak altyapı olmadığı için bu hizmetlerden faydalanamıyorum.

Şu ana kadar Instagram, Facebook, Twitter üzerinden, ayrıca siz ve BDK kanalları aracılığıyla toplam 6 kez başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma sadece “planlamaya dahil değil” benzeri kaçamak cevaplar verildi, altyapının ne zaman kurulacağı konusunda net bir tarih veya yazılı bir açıklama paylaşılmadı. Gönderdiğim adres bilgilerime rağmen sosyal medya üzerinden de yalnızca bölgede fiber olmadığı belirtilip konu kapatıldı.

Turkcell Superonline’ın adresimi açıkça belirttiğim halde belirsiz cevaplar vermek yerine, bulunduğum bölge için fiber internet altyapısının planlamaya alınmasını ve bununla ilgili tarafıma net, yazılı ve mümkünse tarih içeren bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir altyapı bekleyen bir kullanıcı olarak bu konuda somut bir adım atılmasını istiyorum.