Bölgeme Superonline Fiber Altyapısı Bir Türlü Gelmiyor, Net Bilgi Alamıyorum

İstanbul Kağıthane Yeşilce Mahallesi Dostluk Sokak 1*/1** Daire * adresinde ikamet ediyorum. 2022 yılından bu yana Turkcell Superonline fiber internet altyapısının binamıza gelmesini talep ediyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve her başvurumda "Adresinizde fiber altyapı bulunmuyor, planlamaya dahil edildiğinde ekipler bilgilendirecek" şeklinde yanıt alıyorum.

Binamızda Türk Telekom’un fiber altyapısı yeni kuruldu ve aktif olarak kullanılabiliyor. Ancak Turkcell Superonline’ın fiber altyapısı hala bulunmuyor. Bu nedenle hem ben hem de binada oturan diğer sakinler Superonline’dan fiber internet hizmeti alamıyoruz. İlçe belediyemiz aracılığıyla da defalarca yazılı başvuru yapılmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadık.

Mevcut durumda Türk Telekom fiber internet kullanıyorum ve 13 Kasım’da taahhüdüm bitiyor. Ancak yeni taahhüt için çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Turkcell Superonline’dan beklentimiz, en kısa sürede altyapı çalışmalarına başlanması ve fiber internet hizmetinin binamıza getirilmesidir. Bu konuda acil bir çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.