Kurulan Fiber Altyapısı Aktif Edilmedi Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Turkcell Superonline’ın fiber internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 1 Ocak 2023 tarihinde adresime fiber internet altyapısı kuruldu, daire kapıma kadar fiber kablo getirildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen fiber hat hâlâ aktif edilmedi ve fiber hızından faydalanamıyorum.

Bu süreçte Turkcell Superonline ile iki kez iletişime geçtim, her defasında sadece “fiber gelsin” başvurusu alındı ancak somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Altyapı hazır olmasına rağmen hizmetin sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell Superonline’ın adresimdeki fiber altyapıyı artık aktif ederek, tarafıma fiber hızında internet hizmeti sağlamasını talep ediyorum. Uzun süredir bekleyen bu durumun en kısa sürede net bir tarih ve bilgilendirme ile çözüme kavuşturulmasını istiyorum.