Superonline'dan Fiber Altyapı Söz Verildi, Yanıt Gelmedi

Uzun süredir Superonline’dan adresime fiber internet altyapısı getirilmesini talep ediyorum. Hem Superonline kanalları üzerinden hem de BTK üzerinden başvuru yapmama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. BTK üzerinden gelen yanıtta, adresime yakın zamanda fiber altyapı geleceği ve bununla ilgili kısa süre içinde Superonline müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçeceği bildirildi, ancak bu yanıttan sonra da üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Yıllardır fiber altyapı bekleyen bir kullanıcı olarak, talebim adresime fiber internet altyapısının artık planlanıp hayata geçirilmesi ve süreçle ilgili bana net bir tarih ya da en azından makul bir zaman aralığı bildirilmesidir. Sürecin ne aşamada olduğunun ve altyapının ne zaman geleceğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum.