to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan kullandığım 1000 Mbps ev internetimle ilgili yaklaşık 3 Kasım’dan bu yana Mersin‑Tarsus’taki adresimde c...iddi routing ve ping sorunu yaşıyorum. Özellikle FC 27 oyununa bağlanırken oyun içi ping değerlerim 30 ile 46 ms arasında sürekli dalgalanıyor ve bu dalgalanma oyun deneyimimi tama
Turkcell Superonline’dan 26 Ekim tarihinde 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Ancak aradan yaklaşık iki haf...ta geçmesine ve her gün aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de adresime gelinerek herhangi bir çalışma yapıldı. Ev adresim Ankara Etimesgut Elvankent 1478. Sokak 51/13 olup, bu
"Sorunum çözüldü."
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde 100 Mbps hızdan 1000 Mbps hıza geçiş yaptım, yaklaşık 2 aydır da 100...0 Mbps paket ücreti ödüyorum. Ancak bu süre boyunca fiilen sadece 100 Mbps hız alabildim. Yani 2 aydır yüksek hız için para ödeyip eski hızımı kullanmaya devam ettim. Dün adresime
Turkcell Superonline’dan yaklaşık bir hafta önce 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattık, ancak daha ilk haftadan i...ki defa bağlantı kesintisi yaşadık. Pazartesi günü internetimiz gitti, modemdeki LOS ışığı kırmızı renkte yanıp sönmeye başladı ve bir süre bu şekilde kaldı. Müşteri hizmetleri ile
Turkcell Superonline üzerinden satın aldığım ve ücretini 1000 Mbps hız üzerinden ödediğim fiber internet hizmetinden, ta...ahhüt edilen hızın çok altında faydalanmaktayım. İnternet bağlantımı Cat6 Ethernet kablosu ile doğrudan modeme bağlamama rağmen hız testlerinde yalnızca 90-96 Mbps civarında hız e
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetim, ayın 16’sı civarından bu yana tamamen kesik ve y...aklaşık iki haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor, binaya gelen internette sorun olduğu söylendi; fakat aradan geçen süreye rağmen
Turkcell Superonline ev internetimde 1000 Mbps hızında bir pakete geçiş yaptım ancak kullandığım modem bu hızı desteklem...ediği için ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Yüksek hız için paket değişikliği yapmama rağmen, teknik olarak bunu kullanamamam mağduriyete yol açıyor. Modem değişimi i
Turkcell Superonline’dan 14.10.2026 tarihinde 1000 Mbps internet ve TV+ paketi başvurusunda bulunduk. 16.10.2026 tarihin...de iki farklı teknik servis ekibi evimize geldi; ancak ikisi de kurulum yapamayacaklarını, isterseniz iptal edebileceğimizi söyleyerek ayrıldı. Altyapının uygun olduğunu kendileri
Turkcell Superonline fiber altyapı üzerinden 1000 Mbps paketine geçtim ancak bağlantı hızım en başından beri 50–60 Mbps ...civarında kaldı. Bunun üzerine 14.10.2026 tarihinde saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Call center tarafından geri dönüş yapıldı ve modemimi resetle
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet aboneliğim olmasına ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödememe rağmen, 14 Eki...m 2026 sabahından beri evimde internet tamamen kesik durumda. Gün boyu ne kablolu ne de kablosuz bağlantı üzerinden internete erişemiyorum. Modem arayüzünde “Geniş banda erişemezs
09.10.2026 tarihinde başlayan Superonline fiber internet aboneliğim çağ dışı bir süreç yaşatarak ilerlemekte. Vaat edile...n hizmet, sıfır kurulum yapılan aboneliğim süresince bana sağlanamamıştır. Ve hâlâ daa sağlanamıyor. 1000Mbit vaat edilen tarifede aldığım hız 5-10*******40 mbitlerde dolanıyor. Be
Turkcell Superonline’dan 28.09.2026 tarihinde 1000 Mbps ev interneti için b...aşvuruda bulundum. Başvurudan hemen sonra “48 saat içinde aranarak randevu
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps Gigafiber paketine yeni geçtim, yaklaşık 4–5 gündür kullanıyorum. Ancak hız ve ping ko...nusunda beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Türk Telekom’da 100 Mbps kullanırken indirme hızım neyse onu tam olarak alıyordum, hızda böyle bir dalgalanma yaşamıyordum. Ş
Turkcell Superonline’dan 06.10.2026 tarihinde 1000 Mbps fiber ev interneti bağlattım. Kullanmaya başladıktan sonra hız k...onusunda yaşadığım problem nedeniyle hizmetten memnun kalmadım ve 09.10.2026 tarihinde, 14 gün içinde sahip olduğumu düşündüğüm cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi sonlandırmak is
Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ancak aboneliğim başladığından beri hız hiçbir za...man vaat edilen seviyeye yaklaşmadı. Genellikle 450 Mbps civarında hız alıyorum ve 1000 Mbps’e yakın, stabil bir hız hiç göremedim. Modeme bağlantımı kablo ile yapmama rağmen sonuç
Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdünü yenilediğim günden bu yana, taahhüt edilen hızın çok altında hizmet alı...yorum. 1000 Mbps hız taahhüdü ile aylık 850 TL ödediğim paket için yapılan hız testlerinde, gerçek hızın taahhüt edilenin yaklaşık yüzde 10’u seviyesinde kaldığı görülüyor ve bu du
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü 26.09.2026 tarihinde sona erecekti. 02.09.2026 tarihinde müşteri... hizmetlerinden arandım ve mevcutta 50 Mbps hızla 550 TL’ye kullandığım internet için, 1000 Mbps hızında limitsiz interneti 850 TL’ye kullanabileceğim kampanyalı bir teklif sunuldu
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 1000 Mbps fiber paket için ödeme yapmama rağmen evimde al...dığım hız en fazla 20 Mbps civarında kalıyor, buna ek olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modem ve altyapı kurulumu Turkcell Superonline’ın kendi ekipleri tarafından yapıl
25.08.2026 tarihinde Superonline tarafından aranarak mevcut tarife süremin dolduğu ve yeni sözleşme yapılması gerektiği ...söylendi. Bana 1000 megabitlik, daha kapsamlı olduğu ve aylık ödemesinin 1000 TL olacağı ifade edilen bir paket önerildi ve ben de bu şartlarla kabul ettim. Görüşme sırasında Antal
Adresimde Turkcell Superonline abonesiyim. Binamızda doğrudan Turkcell Superonline’a ait FTTH (binaya kadar fiber) altya...pı bulunmaktadır ve resmi altyapı sorgulama ekranında da adresim için “Superonline – FTTH – 100 Mbps ve üstü” ibaresi ile birlikte altyapının daha yüksek hızları desteklediği açıkç
26 Eylül 2026 Cumartesi akşamı saat 21:00 civarında İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’ndeki adresimde Superonline interne...t bağlantım tamamen kesildi ve o andan beri ne internet hizmetinden ne de TV+ hizmetinden faydalanabiliyorum. 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti için düzenli olarak ücret ö
"Müşteri temsilcileri her aradığımda çok anlayışlı ve kibardı. Teşekkürler."
Superonline Fiber 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası kapsamında kullandığım e...v internetim 7 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
