Superonline altyapı sorgula

02.12.2025 tarihinde saat 09.00 civarında Superonline web sitesi üzerinden online işlemler menüsünü kullanarak, tamamen hatalı bir işlem sonucu mevcut aboneliğim üzerine 1000 Mbps hızında yeni bir taahhüt sözleşmesini yanlışlıkla onayladım. Amacım yalnızca mevcut taahhüt süresi sona eren üyeliğim iç...

Sayın Yetkili; Ankara İli Etimesgut İlçesinde ikamet ediyorum. İkamet etmiş olduğum sitede 1000 Megabit Superonline Fiber İnternet altyapısı bulunmaktadır. Ekteki ekran görüntüsünden anlaşılacağı üzere 700,00 Türk Lirası karşılığında ''Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası 1000 Mbps'' kampanyasın...

Superonline VDSL internet aboneliği için 15.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Adres sorgulamasında altyapı olarak 50 Mbps desteklendiği bilgisi verildi. Ertesi gün başvurumla ilgili herhangi bir gelişme görmeyince tekrar altyapı sorgulaması yaptığımda bu kez altyapı bulunmadığı bilgisiyle karşılaştı...

Apartman girişimize 3 metre mesafede Superonline fiber altyapısının sokak dağıtım kabini (SD016 kodlu) mevcut ve faal durumda. Sokağın sağında ve solundaki binalarda hizmet veriliyor, ancak henüz bizim binada yok, ara bağlantı çekilmedi. Uygulamadan altyapı sorgulamak günlük rutinimiz haline geldi, ...

Superonline’dan evime internet bağlatmak istediğimde, altyapı sorgulamasında 100 Mbps hız alabileceğim belirtildiği için abonelik başlattım. Ancak abone olduğumdan beri hiçbir zaman 100 Mbps hıza ulaşamadım; çoğu zaman hızım 40 Mbps’yi geçmiyor, özellikle akşam saatlerinde ise 5-10 Mbps’ye kadar düş...

Turkcell Superonline’ın web sitesinde 1000 Mbps hızında fiber internetin 700 TL’ye sunulduğu kampanyanın reklamını gördüm. Ancak adresimde altyapı sorgulaması yaptığımda bu kampanyanın uygun olmadığı bilgisiyle karşılaşıyorum. Aynı hızda interneti almak istediğimde ise, yalnızca 1200 TL ödemem gerek...

Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Binamızda tüm internet servis sağlayıcılarının fiber internet hizmeti bulunmasına rağmen, Superonline altyapı sorgulamasında binamızda fiber altyapı olmadığı belirtiliyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorunla karşı karşıyayım ve bu süreçte mevcut ADSL hizmetinin ...

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği yaptırdım. Abonelik sürecinde ve Superonline’ın internet sitesinde altyapı sorgulaması yaptığımda, “Tebrikler, bölgenizde fiber altyapısı bulunmaktadır” şeklinde bir bilgilendirme ile karşılaştım ve hiçbir yerde Türk Telekom altyapısı üzerinden h...

Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'nde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca altyapı yatırım eksikliği nedeniyle sürekli olarak düşük hız ve yetersiz hizmetle karşılaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir iyileştirme ya...

11 Eylül’de Superonline altyapı sorgulama sistemi üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki adresim için 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemin adrese özel sunduğu paketlerden birini seçtim ve müşteri numaram: 5169**23. Ancak 4 Ekim’de teknik servis geldiğinde,...

Yaklaşık 10 gündür Eskişehir Odunpazarı İstiklal Mahallesi Erenyol Sokak No: 6 Daire 22 adresinde fiber internet başvurusu yapmak istiyorum. Taşındığım binada kısa bir süre öncesine kadar Turkcell Superonline fiber internet aktif olarak kullanılıyordu. Ancak, önceki kullanıcı taşındıktan sonra ben a...

Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet paketine başvurmak için internet sitenizden işlem yapmak istedim. Adresim (85002 Sokak Safir Mahal Sitesi d1 Blok No:4, Çukurova/Adana) üzerinde bayi üzerinden fiber altyapı görünüyor ve başvuru yapılabiliyor. Ancak Superonline’ın kendi internet sitesinde alty...

Yıllardır Turkcell Superonline bize fiber internet hizmeti sunduğunu iddia etti. Ancak altyapı sorguladığımda VDSL yapısı bulunduğu belirtiliyor. Bugün itibarıyla aboneliğimi iptal ettim. Ayrıca fahiş fiyatlarla hizmet vermeye devam ediyorlar. Bir de hâlâ fiber internet sunduklarını söylüyorlar, bu ...

15 gün önce başvurusunu yaptığım Superonline internet ve Turkcell TV hizmetlerinin kurulumu için hâlâ teknik ekip gelmedi. Daha önce internetten de altyapı sorguladım ardından arayıp sorguladım ikisinde de Turkcell altyapısı mevcut olduğu söylendi bana. İlk gün eve gelip “Bina altyapınızda Turkcell ...

Superonline'ın kendi internet sitesinde altyapı sorgulaması yapmak istediğimde, sorgulama ekranı telefon numarası girmemi zorunlu tutuyor ve bu bilgiyi paylaşmadan altyapı durumu hakkında bilgi alamıyorum. Telefon numaramı girdikten sonra başka hangi kişisel bilgilerin talep edileceğini de göremediğ...

01.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’den Superonline müşteri hizmetlerini (0850 222 0 222) arayarak yalnızca altyapı sorgulaması yaptım. Bu görüşmeden birkaç gün sonra 0850 480 05 35 numaralı bir hattan sürekli aranıp rahatsız edilmeye başladım. Söz konusu numarayı engellememe rağmen, 05.09.2025 ta...

Bugün Superonline’ın mobil Chrome tarayıcısı üzerinden altyapı sorgulama işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem, zorunlu olarak telefon numaramı girmemi istedi. Kişisel bilgilerimin paylaşılması konusunda hassasiyetim olduğu için altyapı sorgulama hizmetinin telefon numarası zorunluluğu...

İstanbul Kartal Çavuşoğlu Mahallesi Yasa Sokak No:8 adresindeki binada ikamet ediyorum. Binamızın önünde eski binadan kalma, sağlam ve kullanılabilir durumda olan bir Superonline fiber kutusu mevcut. Ancak, yeni binanın adresiyle altyapı sorgulaması yaptığımda “altyapı yoktur” uyarısı alıyorum. Yakl...