to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Hızıyla Uyuşmayan Fiyat Teklifi Ve 1000 Mbps Talebi
Superonline fiber internet başvurusu sırasında müşteri hizmetlerinden aldığım teklifte 1000 Mbps hız için 800 TL civarında bir ücret bilgisi verildi. Ancak adresimde altyapı 500 Mbps hıza kadar desteklemesine rağmen bana sadece 100 Mbps internet için aynı tutar isteniyor, alternatif olarak da 200 Mbps internet + TV Plus paketi öneriliyor.
Adresimde 500 Mbps hız destekleniyorken bu hızı veya mümkünse 1000 Mbps’lik paketi kullanmak istiyorum. Hem altyapı kapasiteme uygun hızın tanımlanmasını hem de verilen ilk bilgiyle çelişmeyecek, makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
29.04.2026 tarihi itibarıyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu durum netleşmiş olup, tarafıma altyapımın desteklediği 500 Mbps veya 1000 Mbps paketlerinden birinin sunulmasını ve fiyat bilgisinin de buna göre düzeltilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala dönüş bekliyoruz. Dönüş yapılmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi no'lu hattan 30.04.2026 - 15.34'te aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aranmayı bekliyorum. Aramanızı göremedim
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayıp konuştuğumuzdada biz sizin sorununuzla ilgilenemiyoruz satış birimiyle görüşün onlar çözsün diyorsunuz. Adam akıllı bu sorunla ilgilenecek birimin tarafıma ulaşmasını bekliyorum
Sorunum hala çözülmedi. Tarafıma uygun paketlerin sunulmasını ve satış ekipleri tarafından aranmayı rica ediyorum
