Superonline modem değişikliği

Yaklaşık 1–2 ay önce Superonline’dan aldığım taahhütsüz yalın VDSL Hız Keyfi paketimde ev internetim bir anda çalışmamay...a başladı. Bunun üzerine Superonline yetkililerini arayıp adrese gelmelerini, sorunu tespit edip kalıcı olarak çözmelerini talep ettim. Birkaç günlük bekleyişten sonra gelen ekip,...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline ev interneti taahhüdümü telefonla arandığım bir görüşmede yeniledim. Bu görüşm...e sırasında bana, taahhüdümü yenilemem karşılığında modemin ücretsiz olarak daha üst ve en güncel modelle değiştirileceği açıkça söylendi. Aradan bir ay geçmesine rağmen ne arayan...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superonline aboneliğimde 50 MB paketimi 1000 MB paket ile güncelleyerek bir yıl taahhüt ve...rdim. 12481190 numaralı aboneyim ve Eskişehir Odunpazarı Gökmeydan Mahallesi’ndeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum. Paket değişikliği sırasında modemimi de Wi‑Fi 6 modem ile deği...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline internet ve TV+ abonesiyim. İki ay önce taahhüt yenilemesi yaptım, paketimi 50 Mbps hıza y...ükselttim ve TV+ Premium hbo Max içeren pakete geçtim. Bu işlem sırasında bana IP6 ve Wi-Fi destekli yeni bir modem takılması gerektiği söylendi ve modem değişimi yapıldı. Taahhüt...

30 Temmuz 2026 tarihinde Mersin’den Ankara’ya taşınmam nedeniyle Superonline fiber internet hattımın naklini gerçekleşti...rdim. 31 Temmuz’da Superonline bayisinden gelen ekip yeni adreste bağlantımı kurdu. Ancak sonradan fark ettim ki Mersin’den getirdiğim kendi modemimi bana danışmadan alıp yerine ye...

Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır gün içinde defalarca bağlantı kop...ması yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorun nedeniyle film izlemek, çevrim içi toplantılara katılmak ve temel internet işlemlerimi yapmak oldukça zor hal...

**Superonline 1000 Mbps Paket Aldım, Eski Hızımı Alıyorum ve Teknik Ekip İncelemeye Gelmiyor! ** Superonline'dan alty...apımın 1000 Mbps hızı desteklediği belirtilerek **1000 Mbps internet aboneliği satın aldım.** Ancak paket değişikliği yapılmasına rağmen internet hızımda herhangi bir değişiklik ol...

Superonline üzerinden fiber altyapı ile hem internet hem de TV hizmeti alıyoruz. Yaklaşık 1,5–2 yıldır bağlantı sorunlar...ı yaşıyorduk, internet çoğu zaman çekmiyor ve hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorduk. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik, her seferinde tarafımıza sin...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 12 yıldır müşterinizim. İnternet paketimi 1000... Mbps’ye yükseltip modem değişikliği yapıldıktan sonra bağlantıda anlık ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Günlük kullanımda internet sürekli kesildiği için hem işimi hem de ki...

Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yılı aşkın süredir müşterinizim ve şu anda 100 Mbps fiber p...aket kullanmaktayım. 07.08.2026 tarihinde saat 12:00 civarında modeme internet gelmemeye başladı ve o andan beri evde hiç internet kullanamıyoruz. Önce Superonline uygulaması üzer...

Superonline internet aboneliğim için 12 Haziran tarihinde taahhüt yenileme görüşmesi yaptım. Bu görüşme sırasında tarafı...ma modem değişikliği yapılacağı açıkça iletildi, ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yenilemeyi kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir modem de...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra mevcut 100 Mbps hızımı, altyapım uygun oldu...ğu için 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak paket değişikliğinden bu yana, yani yaklaşık iki gündür yaptığım tüm hız testlerinde hızım hiçbir zaman 320 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Müş...

Turkcell Superonline ile yapmış olduğum abonelik sözleşmesi kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle, yasal haklarımı kul...lanarak aboneliğimin iptalini talep ettim. Modem değişikliği talebimin süresi içerisinde yerine getirilmemesi ve süreçte yaşadığım mağduriyetler bu iptal talebinin temel sebebidir....

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline aboneliğimde 100 Mbps hızındaki internet paketimden 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. O ta...rihten bu yana faturalarım 1000 Mbps paket ücreti üzerinden kesilmesine rağmen, henüz modem değişimi yapılmadığı için hala 100 Mbps hızında internet kullanıyorum. Bu süreçte Super...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Yeni taşındığım ad...reste altyapı olmadığı için hizmeti kullanamıyordum. İptal sürecinde çağrı merkezi çalışanları modem ve kutu aksesuarlarını Yurtiçi Kargo ile geri göndermemi istediler ve bana bir ...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 5 gün önce, cuma günü taahhüdümü yenileyip 50 Mbps hızdan 1000 Mbps fiber + TV...+ paketine geçiş yaptım. Geçişten sonra internet bağlantım çekmez hale geldi ve sağlıklı şekilde interneti kullanamıyorum. Eski 50 Mbps paketimde böyle bir sorun yaşamazken paket d...

Turkcell’in 1000 Mbps internet paketine daha yüksek hızda internet kullanmak amacıyla geçiş yaptık. Ancak paket değişikl...iğinin yapıldığı ilk günden itibaren hız testlerinde çoğu zaman 50 Mbps’nin bile üzerine çıkamıyoruz. Buna rağmen faturamız aylardır 1000 Mbps tarifesi üzerinden kesilmeye devam ed...

Superonline ev interneti aboneliğim için 20 Temmuz Pazartesi günü modem değişikliği talebinde bulundum. Bu işlem için be...ni Halkalı Atakent Turkcell bayisine yönlendirdiler ancak o günden bu yana modem değişimiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bayinin yorumlarına baktığımda birçok kişide benze...

Superonline internet aboneliğimin adres değişikliği nedeniyle modem nakli için 01.08.2026 tarihinde işlem başlatmak iste...dim. Hafta içi saat 17.00’den sonra ve cumartesi günleri müsait olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, bayi olarak arayan yer cumartesi günleri gelemeyeceklerini, hafta içi 17.00 so...

30.07.2026 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mev...cut aboneliğimi yenilemem halinde modemimin değişeceği ve şu an kullandığım...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki aydır çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Taşınma sonrasında n...akil işlemim yapıldı ancak nakil sonrası bağlantı problemleri başladı. Bu sorunlara istinaden modem değişikliği yapıldı, bu kez de bağlantı hızım ciddi şekilde düştü ve kampanya ka...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son birkaç aydır internette sürekli kopmalar ve donmalar ...yaşamaya başladım, özellikle akşam saatlerinde bu sorun çok daha sık oluyor. Çoğu zaman fatura ödediğim halde internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte birçok defa müş...