Superonline modem değişikliği

Manisa Yunusemre’de Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum; internet neredeyse çekmiyor. Sözleşmemde 100 Mbps hız taahhüdü olmasına rağmen bu hıza kesinlikle ulaşamıyorum ve günlük kullanımımda bile ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı sorunları daha önc...

Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve şu anda ZTE marka bir modemim var. Yaklaşık 15 dakika önce Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni nesil bir modeme geçmemin zorunlu olduğu, bu modem için 7.900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca bu modeme geçmezsem internetimi...

Yaklaşık 7–8 yıldır farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanırken, sürekli zam yapmaları nedeniyle bilinen bir marka olduğu için Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Ancak önceki firmada hiç yaşamadığım sorunlarla burada karşılaştım. İlk kurulum sırasında evimin neredeyse her taraf...

Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir kullandığım Wi-Fi 5 modemle hiçbir bağlantı sorunu yaşamazken, Wi-Fi 6 modeme geçiş yaptıktan sonra sistemim kablolu bağlantı yapamaz hale geldi. Modem değişikliği 23.03.2026 tarihinde yapıldı ve o günden bu yana sorun kesintisiz devam ediyor. Teknik e...

Superonline 100 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğim kapsamında, evde internet çekmediği için 24.02.2026 tarihinde ücretli teknik servis talep ettim ve modem değişikliği yapılarak 750 TL ücret alındı. Ancak modem değişmesine rağmen evde internet sorunum hiç düzelmedi, hâlâ çekmiyor. 17.03, 18.03...

Bugün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak evimde kullandığım fiber internet modemini aynı daire içinde farklı bir odaya taşımak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bu işlem için 750 TL modem yer değişikliği ücreti talep edildiğini öğrendim. Mevcut aktif aboneliğim devam ederken v...

Turkcell Superonline fiber hizmetiyle ilgili iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Bunlardan birinin taahhüt süresi bitmişti, diğer aboneliğim için ise adres değişikliği talebinde bulundum. 14 Mart tarihinde yaptığım adres değişikliği sırasında, taahhüdü biten aboneliğimin kapatılmasını özellikle belirttim...

Superonline ev interneti aboneliğimi kısa süre önce 1 Gbps pakete yükselttim. Ancak yaklaşık son bir haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Gün içinde belirli bir saat aralığı olmadan, neredeyse her zaman kopmalar yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmet...

Yaklaşık 2013 yılından beri engelli olduğum için Superonline’ın Engelsiz 24 Mbps internet paketini kullanıyordum. 14.02.2026 tarihinde paketimi 1000 megabit limitsiz pakete yükselttim. Modem ve küçük cihaz eski olduğu için değişim gerekiyordu ve aynı gün saat 13.00 civarında İzmir Karabağlar’daki ad...

Turkcell Superonline’ın “Taahhütsüz Fiberde Super Teklif 100 Mbps’ye kadar limitsiz” internet tarifesine abone oldum; ancak altyapı yetersizliği nedeniyle internet hizmetini hiçbir zaman sağlıklı ve kesintisiz şekilde kullanamadım. Sürekli kesilen, çekmeyen ve istikrarlı çalışmayan bağlantı nedeniyl...

Superonline internet aboneliğim kapsamında, taşınma nedeniyle adres değişikliği yaptım ve bu süreçte altyapı değişikliği sonucu modemim değiştirildi. Eski modemi iade etmem gerektiği söylendi; ancak modem iadesi için gerekli kargo kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Şubat 2026’dan bu yana defalarca...

Turkcell Superonline’ın Tekirdağ Çorlu kemalettin Mahallesi İstiklal Marşı Caddesi adresindeki 1000 Mbps fiber internet paketini yaklaşık 2-3 aydır kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1200 TL ödeme yapıyorum. Daha önce 50 Mbps paket kullanıyordum, en yüksek pakete geçmeme rağmen bağlantı kalitesi aynı so...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps’lik internet paketi kullanmaktayım ancak çoğu zaman maksimum 150 Mbps civarında hız alabiliyorum. Yaşadığım sorunu defalarca ilettim, bu süreçte modem değişikliği...

5494**79 abone numarasına ait Turkcell Superonline internetim, modem yer değişikliğinden sonra sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Yer değişikliği yapılırken daire içerisinden ek yapıldı; bağlantının hatalı olduğu, daire içerisinden ek yapılmaması gerektiği tarafınızca söylenmiştir. 2. Gelen servis...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. 31.01.2026 tarihinde aboneliğimiz başladığından beri robot süpürgemiz ile internete bağlanmaya çalıştığımız her seferde internet bağlantımız kopuyor. Normal telefon, bilgisayar gibi günlük kullanımlarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece...

Superonline bünyesinde annemin üzerine kayıtlı 5312**81 numaralı abonelikte, kullandığım modem üzerinde DMZ özelliğini aktif edemediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığımız kontrollerin ardından teknik destek ekibinin yönlendirileceği söylendi ve ekip adresime geldi. T...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline abonesiydim. Mevcut aboneliğimde modem değişikliği talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını, eski aboneliğimi sonlandırıp kurumsal abonelik başlatmam gerektiğini söylediler ve bu yönlendirme üzerine kurumsal aboneliğe geçiş yaptım. Aboneliği aslında evimde birey...

Superonline kullanıyorum. Yıllardır hız problemi yaşıyorum. Uzaktan yıllarca iyileştirme yapıp oyaladılar. Sonra modem değişti 2 kez. Buna rağmen aynı sorunu yaşıyorum. Her aradığımda sistemde bağlantı kopması görünmüyor deyip bir şey yapılmıyor. Sanki ben sürekli onları aramaya bayılıyorum.

Yaklaşık 9 ay önce Turkcell Superonline üzerinden Hatay Belen’de ev interneti aboneliği başlattım. Başlangıçtan itibaren sık sık kopma sorunları yaşadım. Bu sorunlar üzerine modem değişikliği yapıldı, tarife değiştirildi, altyapı kontrolleri gerçekleştirildi ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak ç...

Müşteri numaram 11554456 Turkcell Superonline üzerinden fiber 1000 Mbps paketimi yeniledim; ancak 09.03.2026 tarihinden itibaren 24 saatten uzun süredir binamızda komple internet kesintisi yaşanıyor. Zaman zaman da durduk yere internetim gidiyor ve hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Buna r...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresimde kullandığım ZTE marka modem ile yaklaşık bir yıldır sürekli internet donması ve kopma sorunları yaşıyorum. İnterneti evde kullanmama rağmen bu kesintiler yüzünden hem günlük işlerim hem de online işlemlerim aksıyor. Bu soru...