to read complaints and reviews, or file yours.Superonline abonesi olarak İstanbul Pendik’te bulunan adresimde yaklaşık bir haftadır modeme sinyal gelmediği için inter...net ve buna bağlı olarak TV hizmetinden yararlanamıyorum. Modem üzerinde sadece tek bir yeşil ışık sürekli yanıp sönüyor, bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. Konu ile ilgili müşteri
Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline altyapılı Turkcell TV+ hizmetimde sürekli hat kesintisi yaşıyorum. Yeşil ışık... sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak kimse eve gelip kontrol yapmadı. Buna rağmen si
23.09.2026 tarihli Turkcell Superonline fiber internet başvurum, şirketin kayıtsız yaklaşımı nedeniyle günlerce ilerleti...lmedi. Başvurumun üzerinden 8 takvim günü geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve bu süreçte 4 kez ben çağrı merkezini aradım, 5–6 kez de onlar beni aradı. Sistemleri
Turkcell Superonline Velibaba Mahallesi Pendik İstanbul abonesiyim. 12258058 numaralı müşteri kaydım üzerinden kullandığ...ım internet hizmetim 28 Eylül öğlen yaklaşık 12.08’den beri tamamen kesik ve 12 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internet erişimim bulunmamaktadır. Bu süre boyunca sistemi aradı
Superonline ev interneti aboneliğim için geçen hafta kurulum yapıldı ve sorunsuz kullanmaya başlamıştım. 26 Eylül 2026 t...arihinde saat 13:00 civarında ise hiçbir işlem yapmamama rağmen bir anda internet bağlantımın olmadığını fark ettim. Aşağı indiğimde, ekiplerin benim bağlantı kablomu söküp karşı k
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 6 aydır neredeyse her ay internette kesinti sorunu ya...şıyorum. 26.09.2026 tarihinde de saat 15:15’ten itibaren internetimiz tamamen kesildi ve yaklaşık 8 saattir bağlantı yok. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza
19.09.2026 tarihinde karşı komşuma Superonline bağlantısı yapmak için gelen teknik ekip, işlem sırasında çalışan interne...t bağlantımı kesti. Bu bir tahmin değil, komşum durumu personele ilettiğinde ekip binanın aşağısındaki bağlantı noktasına müdahale etti, ardından modemimde kırmızı ışık yanıp söner
5157**14 abone numaralı Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi Eşref Bitl...is Bulvarı'ndaki adresimde uzun süredir Wi-Fi bağlantısında ciddi çekim, hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 2 haftadır interneti neredeyse verimli kullanamayac
17 Eylül günü saat 12:20 civarında Turkcell Superonline tarafından İstanbul Pendik adresimdeki fiber bağlantım için fibe...r sağlayıcı cihazı değiştirildi. Cihaz değişiminden sonraki ilk beş dakika içinde hem wi-fi hem de kablolu bağlantı kopmaya başladı ve yaklaşık her 10 dakikada bir kopma yaşanmaya
Turkcell Superonline üzerinden 1000 MB süper hızlı internet ve TV Plus kampanyası kapsamında evde internet aboneliği baş...lattım. Bağlantı yapıldıktan bir hafta geçmeden internet bağlantım tamamen kesildi ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı. 11.09.2026 tarihinde 200031554 num
Superonline fiber internet aboneliğimde 10 Eylül’den beri, yani dört gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu sür...e içinde evimde hiç internet olmadığı için hem kişisel işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işimi yerine getiremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmam
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti İstanbul Pendik adresimde cuma gününden beri tamamen kesik durum...da. İki gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum ve bağlantı bir kez bile gelmedi. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak yaklaşık 5 saat içinde sorun giderileceği söyleniyor ancak
Superonline fiber internet aboneliğim, mavi kartlı vatandaş olmama rağmen evimde kurulum yapıldıktan kısa süre sonra eks...ik evrak gerekçesiyle 29 Ağustos 2026’dan beri askıya alındı. Kurulum tamamlanmasına rağmen beni bilgilendirmeden ve makul bir çözüm sunmadan internetimi keserek mağdur ettiler. P
Turkcell Superonline’ın İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’nde yürüttüğü fiber altyapı çalışmaları sırasında çalışan eki...bin hiçbir önlem almadan çalışması sonucu, aracım çamur ve pislik içinde bırakıldı. Çalışma 3 Eylül 2026 tarihinde, mesai saatleri içinde yapıldı ve bu süreçte arabamın her yeri ça
İstanbul Pendik Kaynarca Hilal Apartmanı’nda Superonline müşterisiyim. Türk Telekom tarafından sokağımızda yapılan altya...pı çalışmasından hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Benim binamla birlikte yan yana yaklaşık dört bina aynı
Superonline ev internetim yaklaşık dört gündür çalışmıyor. Ben pazartesi günü internetin tamamen kesik olduğunu fark ett...im, muhtemelen daha öncesinde de yoktu. İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi’indeki adresimde o tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün Superonline m
Turkcell Superonline ev internetim 72 saati aşkın süredir tamamen kesik durumda. Modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yan...ıyor ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Sadece iki kez 5 GB mobil internet tanımlaması yapıldı ancak günümüz koşullarında bu internet çok kısa sürede
Yaklaşık 10 gündür Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli kopmaların ardında...n son 3 gündür internetim tamamen yok ve buna rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmadı. Fiilen hizmet alamadığım bir abonelik için ücret ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte müş
Turkcell Superonline evde fiber 1000 megabit internet aboneliğim bulunuyor. 20.08 tarihinden bu yana Dumlupınar Mahalles...i Pendik/İstanbul adresimde “bölgesel arıza” olduğu söylenerek 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu teknoloji çağında 5 gün boyunca bir internet hizmetinin verilememesini kabul
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki yeni teslim edilen binamızda sadece Superonline fiber altyapısı bulunmasına rağmen,... 29 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden yaptığım 1000 Mbps fiber internet başvurusu hâlâ tamamlanmadı. Aynı binadaki diğer daireler bu altyapıdan sorunsuz şekilde internet kullanırke
Turkcell Superonline aboneliğimi Pendik Esenyalı adresine taşımak için 14 Ağustos’ta taşıma talebinde bulundum. O günden... bu yana internet bağlantım yapılmadı ve hâlâ aktif olarak hizmet alamıyorum. Süreç boyunca defalarca aranarak “bugün, yarın gelecek”, “bayi gelecek”, “şöyle olacak, böyle olacak”
Turkcell Superonline fiber abonesiyim, İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum.... Evde internet tamamen yok, bu süre boyunca ne gelen bir ekip oldu ne de sorunu gerçekten çözen biriyle muhatap olabildim. Bu süreçte toplam 7 kez başvuru açtım, tarafıma 6 kez “
"Teşekkürler"
Superonline’dan İstanbul Pendik adresim için ayın 12’sinde Fiber 1000 internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurul...um için 2-4 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak verilen süre geçtiği halde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, yalnızc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
