Superonline modem değiştirme

Turkcell Superonline ev tipi fiber internet abonesiyim. 2 Haziran tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte tarife yenil...eme talebinde bulundum ve talebim doğrultusunda yeni tarife ile beraber modemimin de değişeceği tarafıma özellikle söylendi. Ayrıca taahhüdüm bittiği için aradaki yüksek fatura tut...

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Sözleşmem bitince yine Turkcell Superonline üzeri...nden bu kez 1000 Mbps pakete geçiş yaptım. Ancak mevcut modemimin 1000 Mbps hızı desteklemediği söylendi ve modemimin Turkcell tarafından ücretsiz olarak değiştirileceği belirtilin...

23.06 tarihinde Superonline ile yaptığım sözleşme yenileme görüşmesinde mevcut paketimi ücretini artırarak yükseltmeyi k...abul ettim. Görüşme sırasında paket yükseltmesi yapılacağı, bu nedenle modemimin değiştirileceği ve teknik ekibin birkaç gün içinde beni arayarak randevu oluşturacağı açıkça söylen...

Yaklaşık iki hafta önce Su 89 sitesi d blok 36 numaralı daireye taşındığımdan beri Superonline 100 Mbps fiber internet h...izmetinizden doğru düzgün faydalanamıyorum. Tarifem 100 Mbps olmasına rağmen aldığım hız çoğu zaman en fazla 3–5 Mbps seviyesinde, hız testlerinde ise 1–2 Mbps indirme ve neredeyse...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 10742089 numaralı abone olarak, modem kablosunun kısa kalması n...edeniyle yerinin değiştirilmesi için ücretli servis talebinde bulundum. Ancak iki gündür hem Turkcell Superonline hem de Kayseri Talas bölgesine bakan Kayseri Ü**** Ecm bayisi tara...

Superonline TV Plus internet TV paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır yayın sürekli donuyor ve kesiliyor, gün içinde ner...edeyse her saatte bu sorunla karşılaşıyorum ve aldığım hizmetten yararlanamaz hale geldim. Konu ile ilgili Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüğümde modemin değişmesi gerekt...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber ev internetimle şirket bilgisayarımdan forticlient VPN bağlant...ısını kuramıyor, kurduğumda da sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve bilgisayarımda şirket programlarını neredeys...

Superonline fiber internet aboneliğim için 29.06.2027 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber a...ltyapım olmasına rağmen erişim sorunum bir türlü çözülemedi ve konu hakkında net, bilgilendirici bir açıklama da yapılmıyor. Sürekli “merkez çözecek” denilerek bekletiliyoruz. Bu ...

Superonline’dan 1000 Mbps (Gigabit) hızında internet hizmeti almakta ve bu yüksek paketin faturasını eksiksiz ödemekteyi...m. Ancak aldığım hız hiçbir şekilde 100 Mbps civarını geçmemektedir, parasını ödediğim hizmetin yalnızca yaklaşık yüzde 10’unu kullanabiliyorum. Sorunun tamamen bana tahsis edilen...

2013 Ekim ayından bu yana Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık bir yıldır “1000 Mbps Limitsiz TV Plus ile Yeniden F...ırsat Kampanyası” paketini kullanıyorum; ancak 16.07.2025 tarihinden bu yana bu pakette hiçbir zaman 1000 Mbps hıza ulaşamadım. Bunun nedenini araştırdığımda, kullandığım modemin W...

Yaklaşık 1 aydır ev internetimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum ve ödediğim hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. İlk a...ramamda çağrı merkezi üzerinden teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip binanın portunda sorun olduğunu, ayrıca modemimin eski olduğunu söyledi. Porttaki arızayı giderdiler ancak mod...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox hizmetimden verim alamıyorum, doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bu süreçte iki de...fa servis geldi, birinde power cihazı, diğerinde modem değişti ancak sorun hiç düzelmedi. Ofiste internet, kasa sistemi ve özellikle güvenlik kameralarım için Superbox kullanıyorum...

01.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından modemim değiştirildi. Modem değişiminden hemen sonra TV Plus hizmet...ini kullanamaz hâle geldim. Bunun sebebinin, modem değişimi için gelen teknik servisin evimdeki Ethernet hattına zarar vermesi olduğunu sonradan anladım. Ertesi gün gelen teknik s...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Fatura ödemesindeki gecikme nedeniyle internetim kesildi, ancak öd...emeyi yaptıktan hemen sonra internetin açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen 23 Haziran’dan 6 Temmuz’a kadar, yani yaklaşık 14 gün boyunca internet hizmetinden hiçbir şekilde fayd...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 13 yıllık müşterisiyim. Uzun zamand...ır bağlantımda sürekli kopmalar ve erişim problemleri yaşıyorum, neredeyse günün her saati internetim istikrarsız ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetl...

Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 5–6 aydır, özellikle de son 2 haftadır Superonline internet hizmetimi sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve bağlantı stabil değil. Yaklaşık 2 hafta önce s...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Başakşehir’de kullanılan bu hatta uzu...n süredir hız düşmesi, hızın dalgalanması ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Yaşadığım problemler üzerine arıza kay...

Superonline fiber abonesiyim ve en hızlı paket olan 1000 Mbps hizmeti kullanıyorum. Mayıs sonundan beri Ankara Keçiören ...Yükseltepe’de bulunan adresimde internetim neredeyse hiç yok, sürekli kesilip duruyor ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz halde. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye dev...

Turkcell Superonline iş yerimde internet kullanıyorum. Son 4 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum; gün içerisinde gün...de 80 kez bağlantım kopup geri geliyor ve tüm işlerim aksıyor. Son 4 gündür hiç internetim yok, ilgilenen de yok. En son modemin değişmesi gerektiğini söylediler. Ne gelen var, ne ...

Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanırken 500 GB 5g Yanımda paketine geçiş yaptım ve bu geçiş için modemimin değişme...si gerektiği söylendi. Ancak Haziran ayı başından beri modem değişimi yapılmadığı için yeni paketimin haklarını kullanamıyorum, buna rağmen fatura ödemeye devam ediyorum. Elazığ M...

Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hıza geçmem için teklif sunuldu, kabul ettim. Bu hız için modem değişmesi ger...ektiği, en geç beş iş günü içinde teknik servisin gelerek değişimi yapacağı bilgisi verildi. Süreç 25 Haziran’da başladı ve aradan beş gün geçmesine rağmen hâlâ modem değişimi yapı...