Superonline Kurulum Gecikmesi Ve Sözün Tutulmaması

31 Ağustos tarihinde Superonline ev interneti başvurumu yaptım ve o günden bu yana internetimin bağlanmasını bekliyorum. Aradan günler geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı ve bağlantım sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Farklı numaralara çok sayıda arama yaptım, aramalarımın önemli bir kısmı “bağlanmadı” olarak görünüyor ve çoğunda muhatap bulamadım. Ulaştığım zamanlarda ise her seferinde “hemen geliyoruz, bağlanacak” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak verilmiş hiçbir söz tutulmadı ve kimse gelmedi. Hem internet hizmetini kullanamıyorum hem de sürekli oyalanıyorum.

İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve bu yaşanan gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.