Superonline İnternet Hız Problemi

Turkcell Superbox kullanıcısıydım. Yaşamış olduğum bağlantı hızı sorunları nedeniyle Turkcell Superonline fiber'e geçtim. Geçtiğimden beri hızım sürekli 9 MB civarında devam ediyor. Bana bağlantıyı 200 MB olarak sattılar daha sonrasında da binanın altyapısının 100 MB olduğunu öğrendim. Bir haftadır artık telefonda uygulama indirme dahi yaklaşık 5 dakika sürüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapınızda sorun gözükmüyor ondan dolayı teknik servise yönlendiremiyorum diyor. Teknik servis talebinde bulunduğumda ise ücretli teknik servis demelerine rağmen onu da kabul ettim üç gündür teknik servis bekliyorum ve her gün aradığımda teknik servis tarafından arandım ve telefona cevap vermediğim söyleniyor. Kesinlikle tarafım aranmadı. Bir an önce 200 MB parası ödediğim ve 9 MB olarak bana ulaşan internet sorununu çözülmesini istiyorum.