to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık son 3 aydır düzenli olarak internet erişimiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Modemde herhangi bir kopma görünmüyor, bağlantı ışıkları yanıyor fakat interneti kullanamaz hale geliyoruz. Sayfalar açılmıyor, hız düşüyor ve bağlantı fiilen kullanılamaz durumda oluyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son 2 ay içinde yaklaşık 10 kez arıza kaydı oluşturuldu. Her aradığımda “sistemde bir sorun görünmüyor” deniyor, uzaktan birkaç ayar yapılıyor ve internet kısa süreliğine düzeliyor gibi oluyor, ancak en fazla yarım saat sonra aynı problem tekrar başlıyor. Gelen teknik ekiplerin her biri farklı bir şey söyleyip herhangi bir kalıcı işlem yapmadan gidiyor, sorun ise olduğu gibi devam ediyor.
Hizmet numaram 5298**76’dır. Artık geçici çözümler yerine sorunun kök sebebinin bulunmasını ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Bu nedenle evime bilgisayarlı analiz yapabilecek, detaylı ölçüm ve inceleme gerçekleştiren bir teknik ekibin yönlendirilmesini ve problemin net olarak tespit edilip tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopma problemi yaşıyorum. Gün içinde ortalama 4–5 kez internetim kesiliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yaptıkları ...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ancak evde internet hızı oldukça yavaş ve özellikle akşam saatlerinde video izlerken sürekli donma ve takılma yaşıyoruz. İnternet bağlantımız olmasına rağmen performans çok düşük olduğu için hizmetten neredeyse faydalanamaz hale geldik. Bu sorun birk...
Yorumlar