Kurulum Randevusunda Gelinmedi, İletişimsizlik Ve Gecikme

11.07.2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve en geç 2-4 gün içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. 17.07.2026 tarihinde aranarak 18.07.2026 için kurulum randevusu oluşturuldu ancak randevu gününde adrese gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme veya iptal bildirimi de yapılmadı.

20 Temmuz itibarıyla siteden sorumlu H**** Hanım’a ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Superonline müşteri hizmetlerini de defalarca aramamıza rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece beklememiz söyleniyor ve günlerdir bağlantısız kaldık.

Mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini, fiber internet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.