to read complaints and reviews, or file yours.02/10/2026 tarihinde Superonline üzerinden İstanbul Avcılar’daki ev adresim için fiber sabit internet başvurusunda bulun...dum. Başvuru sırasında 4 iş günü içinde kurulum yapılacağı taahhüt edildi, hatta SMS ile 75108670 müşteri numarasıyla abonelik sözleşmesi özetim de gönderildi. Ancak bugün itibarıy
12 Ekim Pazartesi günü Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Aradan 10 gün geçm...esine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte ben üç kez Superonline’ı aramak zorunda kaldım. Her aradığımda gün içinde dön
2 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım, başvuru sırasında 2–4 gün içinde bağlantı i...çin ekiplerin geleceği söylendi. Ancak 22 Ekim tarihine kadar adresime hiçbir ekip gelmedi ve internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaştım v
08.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 4 gün ...içinde internetimin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı ve herhangi bir somut ilerleme göremedim. Bu süreçte, bns Global o
08.08 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps kampanyasına başvuru yaptım. Kurulum için eve geldiklerinde bina girişind...e kutu olmadığını, birkaç gün içinde tekrar geleceklerini söylediler. O günden bu yana yaklaşık iki buçuk ay geçti, ne gelen oldu ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı, internet
Denizli Pamukkale’de Superonline fiber internet için kendi adıma başvuru yaptım. Asıl kullanıcı yeğenim olacağı için, iş...lemin onun yanında yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine başvurunun iptal edilmesini ve yeğenimin kendi adına yeniden başvuru yapabilmesi için kayıtlarımın sonlandırılmasını
Superonline ev interneti aboneliğim için üç gündür kesinti yaşamaktayım. İnternet bağlantım tamamen gitti, hiçbir şekild...e hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verildi. Daha sonra ekiplerin eve geleceği söylendi,
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimi yaklaşık bir ay önce ev değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak içi...n başvuru yaptım. 14.09.2026 tarihli nakil talebim SMS ile onaylanıp başlatılmasına rağmen, bu tarihten beri yeni evimde internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi. Abonelik numara
Turkcell Superonline üzerinden evime ADSL internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Eylül ayından beri internetimin ak...tif edilmesini bekliyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Sadece kimlik bilgilerimin alınması için ekipler evime geldi, bunun dışında kurulumla ilgili somut
13.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. Aynı gün içinde başka bir operatörden hi...zmet almaya karar verdiğim için müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal talebimin alındığı tarafıma ifade edildi. Buna rağmen aradan üç gü
Turkcell Superonline ile 7 Eylül’de yaptığım başvuru kapsamında İstanbul Ataşehir’deki adresime internet kurulumunun 4–1...0 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte n
"İlgili arkadaşa çok teşekkür ederiz, cayma bedeli almadan talebimizi çözüp, yeni aboneliği mizi başlatıp sorunu çözdü."
Superonline 0024072045 numaralı sabit internet aboneliğim, şirketim üzerind...en açılmış bir hat. Şirketim yaklaşık bir buçuk sene önce kapandı, buna rağ
"Teşekkürler çözüldü. Modem geldi"
9 Ekim 2026 Cuma günü internet üzerinden Turkcell Superbox 5g 1 TB limitli ev interneti başvurusu yaptım. En geç 72 saat... içinde kurulacağını söyledikleri için bu paketi özellikle tercih ettim, çünkü evden çalışıyorum ve internete acil ihtiyacım var. Buna rağmen 12 Ekim Pazartesi olduğunda ne gelen o
Yaşadığım bölgede mobil hat çekim gücü çok düşük olduğu için Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptı...m. Başvuruyu 9 Ekim’de yaptığımda, kurulumun 2–4 iş günü içinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 15 Ekim olmasına rağmen henüz ne bir kurulum için gelen oldu ne de
Superonline ev interneti aboneliğim için nakil başvurusu yaptığımda benden 900 TL nakil ücreti talep edildi ve bu ücreti... ödedim. İlk nakil başvurumda saha personeli birkaç saat sonra arayıp kuruluma geleceklerini söyledi, ben de 1–2 gün sonra taşınacağımızı ilettim. Aynı gün gelebileceklerini, taşın
Paper and ever inş baskı eğitim gıda danışmanlık sanayi ve ticaret limited şirketi olarak İstanbul Kartal’daki adresimiz...e Superonline kurumsal internet bağlatmak için 07.10.2026 tarihinde web siteniz üzerinden başvuru yaptık. Birkaç gün sonra arandık ve Türk Telekom yetkilileri, elektrik olmadığı ge
"Memnunum"
Superonline üzerinden online olarak 100 Mbps sınırsız internet başvurusu yaptım. Başvurumu yaptıktan sonra 4 gün geçmesi...ne rağmen bağlantı sağlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana bağlantının 7 gün içinde yapılacağı söylendi. Ben de bunun benim için çok geç olacağını, bu nedenle b
29 Eylül tarihinde 4 Ekim’de taşınacağım yeni evim için Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. ...Özellikle evden çalıştığım için taşındığım gün internetsiz kalmamak adına işlemi erkenden gerçekleştirdim. Ertesi gün Superonline tarafından aranarak bir sonraki haftaya randevulu
"Şikayet yazınca hemen işleme alındı, teşekkür ederim."
29.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti için başv...uruda bulundum. Başvuru sırasında yakında yeni evime taşınacağımı, evde hen
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet aboneliğini bugün, 14 günlük yasal cayma sürem dolmadan iptal ettirmek i...stedim. Buna rağmen iptal işlemi sırasında tarafıma haksız şekilde 4.800 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Henüz 14 günlük cayma hakkım devam ederken böyle bir ceza çıkarılm
"Hemen arayıp durumu izah ettiler. Teşekkür ederim"
"Merhabalar, Sorunum hızlıca çözüldü. Özellikle Şikayetvar tarafı ile ilgilenen Aslı Hanım, dikkatle dinlediği ve ilgilendiği için çözüldü. Çünkü zaten gönderdiğim evraklar ile haksız bir işlem vardı. O yüzden kendisine titiz, çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ederim. İyi çalışmalar,"
Turkcell Superonline'a ait 5757**29 numaralı abonelik, annem Ş**** Karabey ...adına kayıtlıdır. Yaklaşık 2,5 ay önce taşındığımız yeni adreste fiber alty
Superonline üzerinden evime fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde altyapının bulunduğu ve kampany...a kapsamında aylık ücretin 1.500 TL yerine 950 TL olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Kurulum için ekipler adresime geldi. Ancak yapılan teknik ölçümlerde değerlerin yüksek çıktığ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
